志愿者培训工作总结.docxVIP

志愿者培训工作总结

志愿者培训工作总结1

本专题的目的

一、主要是介绍服务过程中可能会遇到的心理问题

二、学习心理自护知识

专题分为四讲

第一讲：心理健康重要性，

通过采访时勘教授的形式简述，内容有：

1、如何看待志愿者。

2志愿者的心理健康的重要性。

3志愿者可能遇到的问题。

4从“身心灵”三方面讲述如何提高心理素质。

第二讲：服务过程中志愿者常有的心理问题

(1)通过采访北京奥运会志愿者、广州亚运志愿者队长李森，北京奥运会志愿者袁宙的形式简述。

内容有：

1讲述他们的个人志愿者服务经历，志愿者可能遇到的问题心理问题，及他们如何对待、解决心理问题。

2、如何调适心理问题，解决问题的途径。

3、对志愿者的.建议。

(2)讲师龚会简述：

1服务过程中志愿者常见的心理问题：

a、紧张和焦虑

b、消极心态

c、工作倦怠和疲倦

d、不能有效平衡日常生活。

2.、解释上述心理问题的原因及如何调整

第三讲：志愿者健康调适自我保护知识

讲述如何克服调整遇到的心理问题

1、志愿者管理者方面通过志愿者的工作的设置调整、对志愿者的培养来帮助志愿者

2、团队互动的调适：团队的持续沟通、积极赋义法、按摩阵线联盟法

3、自愿者自身的自我调适：

(1)如何克服紧张：a改变思想法b、简单地放松技术(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行动d、信念和自信e、其他减缓方法：听音乐、聊天、看书、散步、运动

(2)如何应对工作倦怠的方法

(3)如何平衡工作活的建议a、设立明确的目标b、保持心灵平静c、了解时间管理法则

(4)如何保持工作热情的策略

(5)如何保持积极心态

4、这部分还具体介绍了展示按摩阵线联盟法、简单地放松技术(呼吸放松法、肌肉放松法)志愿者培训工作总结2

对于能成为一名广州亚运会的志愿者，我一直觉得很荣幸。虽然繁琐的资料收集工作几乎让我抓狂，我对志愿者这份工作的热情依旧不减。

作为广州亚运会这样一场亚洲的体育盛会的志愿者，我深深的认识到自己目前的综合素质水平还远远达不到标准。所以当学院的亚运志愿者工作小组组织和安排培训课程时，我心里由衷地感到高兴。虽然在这段培训的时间里，我自己的学习任务较为繁重，但是我还是很乐意抽出时间来参加亚运志愿者的知识培训。通过这段时间的培训，我已经较为系统的了到相关知识，如广州这个城市的历史、岭南文化、交际礼仪、亚洲各国概况、亚运会的由来和发展历程等。在听课的过程中，我常常有一种醍醐灌顶的感觉，审视自己过往的言行，其中不少是不符合礼仪之处的，只是自己基本上都不曾察觉或者是未加以重视。虽然我自己个人平时对这些知识也有或多的或少的了解，但是往往是系那个当零散的。我想如果没有这些课程知识的培训，恐怕在服务的过程中就会闹不少的笑话了。我认为作为志愿者空有一腔热情是不够，还需要有相关的服务技能，有比较好的综合素质。志愿者不仅能够向外宾提供优质的服务，还有能够向外宾展示我国的青年志愿者，特别是大学生志愿者的风采。这是我的美好愿望，至于能够实现则是有待我们的所有志愿者的共同努力了。

另外，我想对此次亚运志愿者的培训工作提一点意见。我想要说的是这次的培训工作的组织和协调工作做得不是很到位，因为出现太多次的意外事故了。当然，我知道电脑故障不可避免。但是工作组至少在发生了一次意外事故之后就该在下一次做好防范和临时应急的准备工作，而不是让同样的事故连续发生。如果做不到，至少换个教室，换台电脑总是可以的吧，不要让设备主宰我们的培训进程。志愿者培训工作总结3

为进一步提高志愿者的服务知识、技能，按照我局《志愿者培训方案》要求，我们对局志愿者进行了认真培训，使志愿者队伍整体服务素质得到较好提高。不断推动了社会公益性服务工作，现将上半年培训工作总结如下：

一、领导重视，认真组织使培训工作落到实处。

为进一步健全局志愿者组织，不断壮大愿者志队伍和不断提高人员素质和整体工作水平，使各项志愿服务健康发展。局领导高度重视，按照志愿者注册登记、招募工作的要求和阶段培训计划安排，经常过问志愿者的情况，并对研究制定的志愿者工作方案和培训计划亲自审阅和批示。还由一名副局长专门负责组织协调志愿者培训工作，同时在经费上给予了落实。

二、精心组织，保证了培训任务和质量的落实。

上半年，按照局《志愿者培训方案》要求，对局志愿者进行了志愿者组织的含义；志愿者应具备的素质；志愿者服务过程中要注意的事项；志愿者的权利和义务；志愿者服务知识技能技巧、服务理念等内容培训。同时，进一步规范了队伍管理。在局属单位配合下，组织3个下属单位的板报、橱窗等宣传平台，广泛宣传志愿服务理念