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农村改厕后续管护服务质量保障

目录

TOC\h\z\u第一节保洁人员素质保障 2

一、职员管理制度 2

二、考评管理 3

第二节规范用工承诺 5

一、用工承诺 5

二、管理承诺 6

第三节服务目标的承诺 7

一、服务目标 7

二、服务指标 8

第四节合同履约的承诺 9

一、履行原则 9

二、履约细则 9

三、重大变动时确认 10

第五节监督管理保障 11

一、质量验收标准 11

二、安全保障措施 11

三、形象保障措施 13

第六节服务质量标准保证 14

一、工具使用 14

二、劳动保障措施 15

三、沟通措施保障 15

第一节保洁人员素质保障

一、职员管理制度

我公司职员管理制度健全，职员劳动协议签署率和社会保险缴纳率均达成100%。

（一）职员招聘管理

职务

学历

工作经历

能力要求

管理人员

大专以上

两年以上

含有良好组织、沟通、协调、实施能力

维修人员

高中以上

一年以上

有电工上岗证，操作熟练

保洁人员

初中以上

=半年以上

能够熟练掌握本职员工作，服从管理领导

（二）招聘、试用、录用程序

1.依据“保洁员基础要求”，对招聘人员进行而是。

2.对拟聘用专业技术人员进行技术考评，对拟聘用其他人员进行正