管理学中决策的概念.pdf

在管理学中，决策是一个非常重要的概念。它指的是在面临一个

问题或者局面时，通过分析和选择，做出一个确定的选择或者行动方

案。决策是管理者日常工作中必须面对的重要任务之一。在现代企业

中，决策的质量和效率直接影响着企业的发展和竞争力。因此，深入

理解决策的概念和方法，对于提高管理者的决策能力和企业的竞争力

具有重要的意义。

一、决策的概念

决策是一个复杂的概念，它包含了多个方面的含义。在管理学中，

决策可以被定义为通过分析和选择，做出一个确定的选择或者行动方

案。简单来说，决策是指在面临多种选择时，选择一种最优的方案。

这个过程需要经过多个环节，包括问题识别、信息收集、方案评估、

选择和实施等。决策的质量和效率直接影响着企业的发展和竞争力。

二、决策的特点

1.风险性

决策是一个带有风险的过程，因为决策者所面临的信息不完全，

未来的情况也难以预知。因此，决策者需要具备一定的预见性和判断

力，以便在做出决策时能够尽可能地降低风险。

2.不可逆性

决策的结果是不可逆的，一旦做出了决策，就难以回头。因此，

决策者需要在做出决策之前，对各种可能的结果进行充分的考虑和评

估。

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多样性

在现代企业中，决策的多样性越来越明显。不同的企业、不同的

行业、不同的管理者，都会面临不同的决策问题。因此，决策者需要

根据具体的情况，选择最适合的决策方法和工具。

三、决策的过程

决策的过程可以分为以下几个环节：

1.问题识别

决策的第一步是要识别问题。决策者需要明确问题的性质、范围

和影响，以便在后续的决策过程中能够更加准确地把握问题的本质和

关键点。

2.信息收集

在问题识别之后，决策者需要收集相关的信息。信息收集的方式

可以是调查、观察、分析等多种方法。决策者需要充分利用各种信息

来源，包括内部和外部的信息，以便在做出决策时能够有充分的依据。

3.方案评估

在收集了足够的信息之后，决策者需要对各种方案进行评估。评

估的方法可以是定量的或者定性的，包括成本效益分析、风险评估、

SWOT分析等。评估的目的是为了找到最优的方案。

4.选择

根据方案评估的结果，决策者需要选择最优的方案。选择的过程

需要充分考虑各种因素，包括经济、社会、环境等多个方面。选择的

结果需要符合企业的战略目标和长期利益。

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实施

在做出决策之后，决策者需要把决策方案付诸实施。实施的过程

需要充分考虑各种因素，包括资源、时间、人力等多个方面。实施的

目的是为了实现决策的预期效果。

四、决策的方法

在决策的过程中，决策者可以采用多种不同的方法和工具。以下

是常用的决策方法：

1.直觉法

直觉法是一种基于经验和感觉的决策方法。这种方法适用于问题

比较简单、决策者经验比较丰富的情况下。直觉法的优点是速度快、

效率高，但缺点是容易受到主观因素的影响。

2.经验法

经验法是一种基于历史数据和经验的决策方法。这种方法适用于

问题比较复杂、需要长期观察和分析的情况下。经验法的优点是具有

较高的可靠性和预测能力，但缺点是需要大量的数据和时间。

3.分析法

分析法是一种基于数据和模型的决策方法。这种方法适用于问题

比较复杂、需要系统分析和评估的情况下。分析法的优点是具有较高

的科学性和客观性，但缺点是需要大量的数据和专业知识。

4.群体决策法

群体决策法是一种基于集体智慧和协商的决策方法。这种方法适

用于问题涉及多个利益相关者、需要协商和妥协的情况下。群体决策

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但缺点是需要花费大量

的时间和精力。

五、结论

决策是管理者日常工作中必须面对的重要任务之一。深入理解决

策的概念和方法，对于提高管理者的决策能力和企业的竞争力具有重

要的意义。在决策的过程中，决策者需要充分考虑各种因素，包括问

题识别、信息收集、方案评估