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职场沟通技能培训课件;CATALOGUE目录沟通基本;沟通基本概念与重要性01CAT;沟通是人与人之间通过语言、文字;职场沟通具有目的性、专业性、规;良好沟通有助于减少误解和冲突，;倾听技巧与表达能力提升02CA;有效倾听策略积极接纳他人的观点;明确目的组织语言逻辑清晰注意语;分析型人群亲切型人群表达型人群;非语言沟通方式及运用03CAT;保持自信、开放的姿态，避免紧张;面部表情和眼神交流面部表情通过;控制语速，保持适当的节奏，使言;团队协作中沟通技巧实践04CA;倾听理解积极倾听团队成员的意见;03寻求第三方协助在必要时引入;明确共同目标确立清晰、具体的团;向上管理与向下沟通技巧探讨05;在与上级沟通前，明确沟通目的和;给下属分配任务时，明确工作目标;与其他部门同事建立良好的信任关;应对职场挑战，提升个人影响力0;明确自己的职业目标和发展方向，;识别并接受压力掌握情绪调节技巧;跟踪和调整计划定期回顾个人成长;THANKS感谢观看