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外贸销售工作总结报告篇1

X年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升

值……在这样的大背景下，外贸在XX年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要

过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

一回忆过去

1.对新销售区域的拓展。

以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到XX年底止，总计销售金

额为28万美金。从XX年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作

关系。

2.注重品牌意识。

一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。XX年成功把三锋品

牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。

3.对老客户的优质服务。

重点为乌克兰客户和意大利客户YY的跟踪和服务。在XX年销售金额总计为

32万美金，面对XX年欧洲对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也

得到了解决。

二总结现在

1.产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起

彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就

产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

2.跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以XX年来衡量，远远超过这个

周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一

定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不

仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我

们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销

商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将

某某品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，

就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首

选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品

还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日

本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另

外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用

某某品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长

远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效

益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，

如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公

司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额

和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动，

有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们

要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

三展望未来

海外市场的开拓没有终点，XX年对于XX年来说只是起点。在摸索和经历中慢

慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，XX

年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果XX年注定是狂

风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产

品!

2.外贸销售工作总结报告篇2

(一)努力学习，全面提高自身综合素质

在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理

学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作

和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自

己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领

导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走

过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验

传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。

再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必

须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约

个人工作能力发展的瓶颈，因