餐饮配送服务重点难点分析.pdf

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1.8.1重点难点分析

(1)蔬果类食材符合国家《农村品安全质量无公害蔬菜安全要求》、

《食品中污染限量》、《食品中农药最大残留限量》;畜、禽肉类(含

生鲜及冷冻)食材符合国家、行业及地方的食品卫生及安全标准,农

产品符合国家、行业及地方的无公害农产品标准,安全、卫生和动植

物检验、检疫项目按照国家有关规定执行;水产类(含生鲜及冷冻)

食材符合国家、行业及地方的食品卫生及安全标准,农产品符合国家、

行业及地方的无公害农产品标准,安全、卫生和动植物检验、检疫项

目按照国家有关规定执行;粮油、米面制品、干货副食、调味品类符

合国家、行业及地方的食品卫生及安全标准,外包装完好,具有SC

标志,标明品名、厂名、重量、生产日期、保质期或保存期、执行标

准,具有产品合格证;

(2)采购单位对食材的需求品类及数量较多,品质是重中之重,对

原材料的检测把关尤为重要。

(3)食品安全管控。食品安全工作本身社会关注度高,稍有不慎容

易引起重大安全事故以及舆情事件,这也是中标企业最难最担心的事。

(4)对市场行情波动信息的掌握度要精准,确保所报的优惠率既能

满足采购人的预期也能最高限度的保证食材品质。

(5)售后服务机制要完善,能确保出现送货的货物质量有问题能及

时响应,并对货物立刻进行更换,必须在接到采购人通知后30分钟内

对有问题的货物进行更换并交到采购人指定地点。

1.我公司拥有专业检测室及多种检测设备用于食品质量检测与

管控,保证所配送食品均符合国家有关规定及招标文件相关要求。

2.食材需求品类及数量繁多。我司提前与供应商做好沟通工作,

确保每天凌晨在我司完成装配,做到不缺货不少货。目前,我公司在

区内多个地区拥有配送分支场区,内设有办公区域、分拣车间、加工

车间、检测室、干货副食仓库、粮油米面仓库、冷鲜库、配送车队,

有直供的无公害蔬果、鲜活类种养植基地,并长期与品牌厂商进行合

作,签订了直供协议,保证供货的及时性,不用临时采购。

3.与第三方质量监管机构合作,并定期送检,监控配送食材,对

采购方聘请的第三方检测机构给出的验收、检测等监管,我公司无条

件接收,确保食品安全。

4.我公司可定期邀请营养专家,为采购方提供食谱和营养配餐讲

座,食材加工严格按照食堂厨师要求加工,保证按标准切配,避免进

餐发生吞咽等意外事故。

5.公司通过成本分析,实施成本控制,从而有效控制整个工作系

统的总成本:即对采购、配送、质量、管理、服务等全过程地推行目

标成本管理,全过程地跟踪核算控制,以降低成本,提高效益;对成

本和获利能力有重大影响的制造成本和关键费用进行全要素的分析,

逐项逐件进行核算控制。为保障采购过程的有效管理,切实保障供方

适时、适质、适量、适价把货品送到公司,在采购过程管理上,公司

采购部制定了详细的工作方案:定价周期表,规定了各品类定价周期,

市场价格调查表,充分了解现金采购价格的

真实性与市场真正行情;议价表,此表上有调查价、供应商报价,行

业对比价、有议价、有审核价,确保价格定制的合理性。

6.对于送货过程中出现的产品质量问题,我司免费退换货,并能

在30分钟内将所换货补齐并交到采购单位指定地点。如若延误,全部

损失由我司承担。

1.8.3服务宗旨

秉承健康服务、共赢未来的服务宗旨,我公司以平价、安全、健

康绿色的保障作用,致力于农产品配送服务行业,最终提升广大客户

的食品安全保障,使我公司真正成为客户放心,社会满意的优良企业。

1.8.4服务目标

我公司有成熟完善的质量管理体系,同时依托已有的市场和信息

建设成果,采用先进的互联网和物联网技术建立一个从农产品生产源

头到加工配送厂商到最终消费者的整体食品安全追溯系统,消费者能

够进行原产地追溯、随时查询食品质量信息,实现提高食品质量安全

保障这一目的,最终为客户打造一条绿色、健康、安全而有保障的配

送服务链,实现企业与客户双赢的最终目标。

1.9管理模式

1.9.1具备详细的管理措施

1)食品入库管理措施

(1)为了加强本我公司食品质量安全监督管理,确保按照法定条

件、要求从事食品经营活动,保护消费者的合法权益,制定本制

(2)凡进入我司的食品都应当实行进货检查验收,审验供货方的

经营资格,验明食品合格证明和食品标识,索取相关票证。应当检

验检疫的,还应当向供货方按照产品

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