市场营销之企业战略规划及营销管理过程教材_课件.pptx

企业战略规划及营销管理过程

2

市场机会

客户与市场分析

竞争分析

业务战咯方向

市场营销学

合作伙伴市场协作计划

潜在问题及风险分析

3

建立业务重点

4

策划与决策

竞争优势

营俏通路

财务分析

315年且标

核心流程

年度评估

定期质询

市场环境变化趋染

战略实施

战略管理

第一年计身

★头广看之能大☆

战咯规别

外部

内部

实施

战略

5

]

市场营销学

本章结构

企业

战略

的含

义与特点

企业战略规划过程

市场

营销

管理

过程

市场

营销

计划

★去广通之电大

学习目标

·了解企业战略的含义与特点

·明确企业总体战略规划的程序与内容

·把握战略规划各个步骤的工作重点、工作方法

·认识市场营销的管理过程

·掌握市场营销组合的内涵及特点

·能够运用SWOT分析法

市场营销学

第一节企业战略的含义与特点

提醒您：

中国企业一个常见的误区

就是应该量化的地方不量化，如

策略和计划，而不能量化的却总想着去量化，如战略规划。

一、基本概念

二、特点

各校商学院院长点评NB人案例

企业战略管理案例束评

个维安上输

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,第江人民出版社

怎合清出

制定战略

外部环境

因素

微庭器略

短购微藏该假管模

制定战略

任务

目标

战略

政策

反馈系统

企业战略管理模式

市场营销学

实施战略评价与控制

QAraeak4

业绩

一、基本概念

企业为实现各种特定目标以求自身

发展而设计的行动纲领或方案。它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。

提醒您：

如果企业仅仅是追求生存，可以不考

虑战略规划，如果要考虑可持续发展，就

必须重视战略规划。

市场营销学

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片中国统其

1940年8-12月

破坏目军交通接毁目零描点

输辽能侵根据地反“扫所”

百团大战

○藏燕正

写

平型关之战

企业战略

特点可调整

抗争性

客观性

市场营销学

二、特点

指导

长远性

全局性

AF*a2

市场营销学

三、企业战略层次划分

职能部门战略、财务、生产、营销、研发、技术、采购、物流、

人力资源配备、服务等等

经营单位战略、竞争战略、事业部、子公司、目标、任务、特色、

战略点、组合方案等

企业最高层次战略。任务、目标、

发展领域、资源配置、组织模式、发展规模、投资决策等等

职能战略

经营战略

企业总体战略

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市场营销学

第二节企业战略规划过程

企业规划总体战略的步骤

认识和界定企业使命

区分战略经营单位

规划成长战略

规划投资组合

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市场营销学

一、规定企业任务

企业任务(使命):企业观念与

企业宗旨。需考虑这些主要因素：

(1)企业历史和突出文化特征

(2)企业的业主和最高管理层的意图

(3)企业周围环境的发展变化

(4)企业的资源情况

(5)企业的核心能力和优势

☆头广国之他大分

一个有效的任务书应具

备如下条件：

(1)市场导向

(2)切实可行

(3)鼓舞人心

(4)具体明确

美国石油公司：“美国石油公司是一个在全世界使炼油到化工一体化的公司。我们寻找和开发石油资源，并向我们的顾客提供优质的产品与服务。我们的业务责任是获得优秀的财务收益，平衡我们的长期成长计划，使股东利益和履行对社会和环境的义

务。”

摩托罗拉：“摩托罗拉的目标是为社会的需要提供好的服务，我们为顾客用公平合理的价格供应优质产品和服务；为企业的整体发展，我们必须作到这一点和赢得适当的利润。我们也为我们的员工和股东提供机会以达到他们个人的合理的目标。”

认识和界定公司使命

公司

产品

市场导向定义

密苏里·太平洋铁路公司

我们经营铁路

我们是人与货物的运送者

施乐公司

我们生产复印设备

我们帮助改进办公效率

标准石油公司

我们出售汽油

我们提供能源

哥伦比亚电影公司

我们制作电影

我们经营娱乐

不列颠百科全书

我们出售百科全书

我们从事信息生产和传播事业

开利公司

我们生产空调器和暖炉

我们为家庭提供舒适的气候

·奥迪斯电梯公司

我们的业务使命是：以比世界上任何一家同类

公司都要高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左右做短距离移动的搬运工具。

·康柏计算机公司

成为所有客户细分市场上个人电脑和个人电脑

服务最主要的供应商。

·麦当劳公司

麦当劳公司的目标是占领全球的食品

服务业。在全球范围内处于统治地位以

及在建立客户满意度标准