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安全疏散方案

1、饭店全体员工必须牢记本工作区域安全通道、安全梯、安全门的做在位置。

2、当饭店发生紧急情况需要进行疏散时，总指挥要果断下达疏散命令。疏散时，要“先远后近，先上后下，鱼贯而行”，并明确疏散集中地点。

3、接到疏散命令时，要保证所有安全门畅通，指导客人沿最近的安全出口、安全梯、安全通道进行疏散。

4、在疏散前，要有明确的分工，由服务员分别负责通知、引导、检查等工作；客房服务员在检查客房完毕后，要在每间房门上加注记号，避免重复。

5、前台服务员要迅速打印住店客人名单，以便清点核对。

6、保卫部警卫人员应迅速设置警戒标志，控制无关人员进入现场，对已疏散的客人，坚决禁止二次返回现场，对现场周围人员和车辆要从严控制。

7、销售部和大堂值班经理要做好疏散客人的集中、安抚、清点、安置等工作。

8、疏散时，不得使用电梯。

9、消防控制室要及时打开应急广播，逐层广播疏散通知；电话总机应及时通知各级领导和有关部门展开行动。

10、电话总机在接到他人或记者询问情况时，一律回答：“局面已控制，现场情况正在调查”。

长安大饭店

2011年1月17日