《市场营销学 第3版》课件全套 第1--12章 市场营销概论---市场营销组合.pdf

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第一章市场营销概论

市场和市场营销

市场营销学的芢生和发展j

市场营销学的研究对象和研究方法

市场营销观念及其演变

市场营销管理过程

忠诚

4/1/20241:35:50PM

1．了解市场、市场营销的类型及含义

2掌握市场营销学的产生和发展

3．明确市场营销学的研究对象和方法

．

＂4了解市场营销观念及其演变

5理解营销管理的过程、实质以及任务

6学会顾客让渡价值、顾客满意的计算方法以

及顾客满意与忠诚的关系

【引导案例】

）

填报高考志愿时儿子与父亲的对话

儿子：爸爸，我想报考市场营销专业。

爸爸：学什么专业不好，为什么要学这个专业？

儿子：你看营销人员穿着西装革履，走南闯北的还挣着大钱

，多风光呀？

爸爸：风光个啥？营销不就是推销吗，这种人我见过多了，

整天怜个小包到处求爷爷告奶奶的兜售自己的产品，而且十回有

八回卖不出去，多没面子。

儿子：你不謹，营销不是推销，除了推销，还有广告、促销

什么的，有很多东西需要学习。

爸爸：不就是卖东西吗，有什么好学的？不能报考这个专业

丿L子：．．．．．．

4

【引导案例】

）

上面对话中，儿子和父亲对营销的理解正确吗？营销等千推

销吗？营销就是卖东西吗？下面让我们跟随老师走进营销课堂，

去掀起营销的盖头来，你将会看到营销的真实面目并将领略到营

销领域的无限风光。

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第一节市场和市场营销

｀

＼．

市场的含义及类型

市场营销的基本含义

市场营销学研究的内容

4/1/20241:35:50PM6

＼，可供强的商品＼