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2;提纲;了解顾客;;;事;员工考勤表;本部门〔销售部〕使用表格;;1、增人〔发单、转介〕;发单：克服害羞的心理，相互鼓励和暗示自己树立自信心，信任公司，信任产品，相信我们所做的事情是在帮助他人，是高尚的。;接待登记办卡签到;免费体验卡、体验记录表、顾客考勤表要严格完整填写，妥善保存，顾客资源及时录入公司统一的客户管理系统并保证客户资料的完整完善。;核心要点-了解客户信息与需求〔熟知话术〕;◎A类：80%以上把握，做到十拿九稳。;售后效劳四大根本动作;通过沟通掌握顾客的决策过程;谢谢
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