疾控中心门诊数字化建设方案.pdf

湖南·长沙2012年2月

卫信

预防接种数字化门诊全程质量管理系统

建设方案

二○一二年二月

录

目录

/16

录

现代化预防接种门诊建设方案

一、现代化门诊建设背景

二、现代化门诊建设思路

三、现代化门诊功能介绍

四、现代化门诊应用介绍

五、现代化门诊与传统门诊的比较

第二部分现代化预防接种门诊建设内容

一、现代化预防接种门诊建设布局图

二、现代化门诊建设内容

1、电脑等基础软硬件建设

2、专业系统建设

3、门诊改造

三、现代化门诊流程图

四、现代化门诊建设提供的服务

五、现代化门诊现场实图

/16

现代化预防接种门诊建设方案

队叫号系统的有机结合，是将候诊、预检、留观融为一体的自动服务

系统，实现儿童预防接种全流程的质控优质管理，有效规避不规范操

作的预防接种责任风险。

现代化门诊系统可以很好地解决儿童家长及儿童在等待接种时

所遇到的拥挤、插队、混乱等现象；不仅免除儿童及儿童家长的站立

之苦，同时也为儿童家长和接种医生提供良好的等候环境和工作环

境。

以目前儿童计划免疫网络管理系统为基础，实现各预防接种门诊

的全流程信息化，实现与免疫规划网络信息管理平台无缝对接和门诊

服务档案的对接传输。

二、现代化门诊建设思路

1、构建预防接种门诊全流程信息管理系统，提高管理水平，体现规

范管理、科学管理、现代化管理、信息化管理；

2、实现儿童预防接种全流程数据采集和服务质量控制，有效预防接

种差错的发生。

3、打造和谐门诊环境，满足更高层次的服务需求。

4、建立预防接种门诊服务信息档案，为分析全市预防接种日常情况

奠定数据基础。

5、为解决医患矛盾提供科学依据。

三、现代化门诊建设功能介绍

1、全流程综合管理控制软件

2、触摸/刷卡取号

3、排队管理控制

实现排队相关综合管理和控制统计，并生成报表供领导对工作监

督和考查。

/16

、排队显示

显示待接种、登记台、接种台不同显示功能，支持液晶电视和

LED等显示设备。

5、语音播报控制

自定义语音播报内容，支持分线路、分队列、同线路排队播放动

态语音内容。

6、护士工作站

支持主动呼叫排队信息、插队等非正常呼叫、延后等接种功能。

同时对接种医生服务满意度进行评价，进入医生服务的档案，并上传

至平台。

7、接种智能排队服务

实现整个接种服务的自动最优先排队管理，适应不同情况不同规

模的接种应用。

8、留观服务

记录儿童实际留观时间以供查阅，提高副反应的及时处理能力。

9、多媒体视频播放

预留全城网络标准播放接口，支持全称接种同步播放。

现代化门诊功能应用图

/16

、登记处：

1）、进门取号，坐等叫号，依次预检登记，解决排队拥挤现象；

（2）、预检登记一对一服务，有效预检，充分告知；

（3）、“排队告知单”’，告知家长当天所接种疫苗、疫苗价格、接种

台号、接种后注意事项以及下次疫苗接种时间；

（4）、系统自动进行最优排队方案选择，节约家长候诊时间。

2、候诊区：

（1）、家长根据语音呼叫和大屏提示信息，有序等候接种。

3、接种区：

（1）、接种儿童的基本资料、当日接种疫苗、既往接种史一目了然，

以供接种医生