时珍药店工作总结及工作计划.docx

时珍药店201*年工作总结及201*年工作计划

时珍药店201*年工作总结及201*年工作计划

201*年工作总结

一、销售指标完成情况

201*年预计销售全年完成7400000元，月平均销售616666元，完成全年三档指标的90.7%。其中0字头销售418476元，1字头销售1182061元，2字头销，3字头销，4字头销，5字头销售317228元，6字头销售7091492元，7字头销售6599274元，9字头销售2286884元。比去年同期下降3%，下降总额约670000元。销售下滑主要为4字头品种，占下降总额的60%。3字头、1字头、和7字头都有不同程度的下降。

同仁堂成药排前十名分别为安宫牛黄丸（科技公司）、同仁堂阿胶、防衰益寿丸、安宫牛黄丸（股份公司）、西黄丸、壮骨药酒、大活络丸、益寿强身丸、感冒清热颗粒、牛黄清心丸。

T字头品种完成约3580000元，占销售总额的44%。品种数量截止到10月底为2623种，比去年年底增加了33个品种。

二、经营管理情况（1）人员管理

现有职工11人,实习人员2人,夜班人员1人。其中执业药师1

人，中药师1人，西药师1人，大专以上学历（含大专）6人。

合理分工，人性化分工。根据员工的自身特点，结合实际工作，从职工的年龄结构、知识层次、性格特点来进行分工。保证职工能

1

够充分发挥个人所长，把自己的工作干的更好。

关心职工，注重提高个人综合素质。在保证工作的前提下，支持职工多参加总部组织的各种培训及业余课程。

加强与职工的沟通，时刻洞察员工思想动态。通过每周一次组长例会，了解职工在工作中有那些想法、意见和建议。发现了问题及时解答，及时处理。采取日销售奖励机制，调动职工销售积极性。（2）商品管理

商品严格从总部统一配送，商品管理责任到人，每周进行库存抽查。对贵重品种每天进行清点并做交接记录。201*年对货位进行了三次大调整，增加了两组展柜。经过调整，突出了重点品种的陈列，细化了药品的分类。使商品摆放位置更趋于合理、顾客选购更直观，更方便。

做好应季品种的备货，关注热销品种和节日礼品的备货。利用晨训时间进行药品知识的培训，加强联合用药的培训。力争销售最大化。（3）质量管理

积极落实质量部布置的各项工作，严格执行《药品管理法》和

GSP的相关规定，规范经营。强化职工法律法规知识，严格处方药销售管理，做好登记记录。加强药品效期管理，及时对滞销品种进行催销，分销。避免不良资产的产生。

（4）品牌管理

积极维护同仁堂的品牌形象，强化品牌意识。严格按照要求

2

进行销售，比如灵芝孢子粉等，不能夸大宣传，尤其加强了对促销员的管理。做到促销品种一律报品牌管理部备案审批。

（5）降五高管理

树立节约意识，在店内采用插卡式电话，张贴随手关灯，节

约用水的提示语。专人进行预算管理，随时关注各项费用的增减变化，并采取相应措施。

（6）安全管理

对职工进行了安全知识教育，提高职工安全意识。确保销售

款项安全送存银行。针对季节变化进行安全检查，保证安全设备正常使用。三、重点工作项目

结合本店实际情况，时珍药店的重点工作是扩大宣传，提高药店知名度。我们积极联系社区，自201*年四月起共计参加社区活动7次。活动以“同仁堂为您的健康保驾护航”为主题，开展了用药咨询、免费测量血压、义诊、促销等便民活动，同时向社区居民发放服务卡，深受周边居民欢迎。

在保证正常经营的情况下，抽派职工在周边的地铁、车站、小区等人员密集的场所发放名片共计1600多张。

在九月份与中关村社区工作者协会达成协议，在社区便民手册封面上做了药店和诊所的彩页宣传。彩页重点突出了药店的方位、经营项目、联系电话、便民服务项目等内容，进一步扩大了宣传，提高了知名度。

3

四、不足及改进措施

201*年度不足销售下降，人员流动快。

改进措施深化服务，增加新品，采取多种促销形式，提高运营质量，提高销售。201*年工作计划一、销售指标

201*年预计完成销售8000000元，力争销售8500000元。同仁堂自有品种完成3938000元，力争销售4000000元。

二、门店管理

夯实基础，不断完善制度考核，为适应工作需求不断完善各项管理制度及奖惩办法，遇到与工作流程脱节的现象，积极补充管理办法并及时通过晨会告知每一位员工，让职工对管理制度有一个系统的认识并认真执行。

优化品种，把周转较慢的品种逐步淘汰。合理加强新品的上架力度，保证不同厂家、不同规格、不同价位的产品齐全，满足各个消费群体的购买需求，提高销售。

不定期对质量和安全工作进行抽查，并做好相关记