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质量管理体系认证流程图汇报人：日期:

目录contents引言认证前准备阶段认证申请阶段认证审核阶段认证决定阶段持续改进阶段

引言01

通过质量管理体系认证，企业可以系统地管理质量，提高产品和服务的质量水平，满足客户需求和期望。提高产品和服务质量质量管理体系认证是企业参与市场竞争的重要条件之一，它可以向客户、合作伙伴和投资者展示企业的质量管理能力和水平，从而增强企业的竞争力。增强企业竞争力质量管理体系认证要求企业不断关注质量管理和技术创新，通过持续改进和创新，提高企业的绩效和效益。持续改进和创新目的和背景

决定阶段合同评审阶段认证机构对企业的申请进行评审，确认企业的申请资格和条件，与企业签订认证合同。整改阶段审核组根据审核结果提出整改要求，企业针对整改要求进行整改，并提交整改报告。评审阶段认证机构对企业的整改报告进行评审，确认企业是否达到质量管理体系认证的要求。企业向认证机构提交申请，填写申请表，提供必要的企业信息和资料。申请阶段审核阶段认证机构派出审核组对企业的质量管理体系进行现场审核，包括文件审核、现场观察、员工访谈等。认证机构根据评审结果做出是否给予企业质量管理体系认证的决定，并颁发认证证书。认证流程图概述

认证前准备阶段02

小组成员应具备质量管理体系相关知识和实践经验，以便有效推进认证工作。组长负责全面协调和监督小组成员的工作进展，确保认证工作按计划进行。组建负责质量管理体系认证的小组，明确各成员的职责和权限。组建认证小组

根据企业实际情况，确定质量管理体系认证的范围和目标，如产品、服务、过程等。明确质量管理体系认证的标准和要求，如ISO9001等。制定实现质量管理体系认证目标的详细计划和时间表，确保认证工作有序进行。确定认证范围和目标

对照质量管理体系标准和要求，对企业现有的质量管理体系进行自我评估，识别存在的差距和不足。针对自我评估结果，制定改进措施和计划，明确改进责任人和完成时间。对改进措施和计划进行跟踪和验证，确保改进措施得到有效实施并取得预期效果。进行初步自我评估

认证申请阶段03

企业需按照认证机构的要求填写申请表，包括企业基本信息、管理体系情况等。填写申请表企业将填写好的申请表及相关证明材料提交给认证机构，如营业执照、组织机构代码证等。提交申请材料提交认证申请

确认认证范围企业与认证机构沟通，明确需要认证的管理体系范围及涉及的业务领域。确认审核计划认证机构根据企业情况制定审核计划，包括审核时间、审核方式等，并与企业确认。与认证机构沟通确认

企业需要准备质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。企业需要准备与质量管理体系运行相关的记录，如内部审核记录、管理评审记录等。准备相关文件和资料相关记录质量管理体系文件

认证审核阶段04

认证机构组建审核组，确定审核组长和审核员，准备审核文件和资料。审核准备审核组对被审核组织的质量管理体系文件进行评审，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保文件符合相关标准和要求。文件评审被审核组织根据审核组的评审意见对质量管理体系文件进行修改和完善，确保文件的适宜性和有效性。文件修改第一阶段审核（文件审核）

现场检查审核组对被审核组织的现场进行实地检查，包括生产现场、仓库、检验室等，验证质量管理体系文件的实施情况和实际效果。首次会议审核组与被审核组织召开首次会议，明确审核目的、范围、依据和计划等。审核记录审核组对现场检查情况进行记录，包括检查时间、地点、对象、发现问题等，形成审核记录。第二阶段审核（现场审核）

审核发现01审核组根据现场检查和文件评审情况，总结质量管理体系存在的问题和不足，形成审核发现报告。整改计划02被审核组织根据审核发现报告制定整改计划，明确整改措施、责任人、完成时间等，确保问题得到有效解决。整改验证03被审核组织在整改完成后向认证机构提交整改验证材料，包括整改证据、效果评价等。认证机构对整改情况进行验证，确保问题已得到有效解决。审核发现与整改

认证决定阶段05

认证机构对申请材料进行评审，核实企业质量管理体系文件的完整性和合规性，以及申请认证的范围和类别等信息。评审申请材料认证机构组织审核组对企业进行初审现场审核，通过实地查看、询问、查阅记录等方式，验证企业质量管理体系实施情况及其有效性。初审现场审核认证机构根据审核组提交的审核报告进行评审，对审核发现的问题进行风险评估，并就是否批准认证作出决策。评审审核报告认证机构评审与决策

认证机构与企业签订质量管理体系认证合同，明确认证范围、认证标志使用、认证费用等事项。签订认证合同颁发认证证书公开认证信息认证机构根据评审结果，向企业颁发质量管理体系认证证书，证书有效期通常为三年。认证机构在官方网站或其他媒体上公布获证企业名单及其认证范围等信息，接受社会监督。030201颁发质量管理体系认证证书