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第
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销售阶段客户风险预控作业指引
目的
为规范事业部各项目在销售道具、销售说辞、样板间展示、销售合同等销售环节的风险检查及整改工作，明确专业间协作关系，提升工作组织和整改效率，有效防范和处理风险隐患，特编制本作业指引。
适用范围
适用于事业部各项目销售、及示范单位开放（样板间、示范区）风险的检查。
各部门职责
客户服务中心
就项目开放、开盘工作组织相应的风险检查评估工作，出具相应报告；
负责根据风险检查的结果及问题的整改情况发起开盘、开放时间建议；
负责对销售现场提供服务物业单位的礼仪及服务质量进行监督和规范；
通过神秘客户、现
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