15期支付宝账户考试.pdf

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第1题(单选题，分值：2分)

没有学过的业务需要转接处理，正确的流程是

1.经客户允许后转接

2.直接转接

3.客户不同意就强制转接

4.不说话等待系统超时

第2题(单选题，分值：2分)

未激活账户登录名密码输错几次即被锁定？

1.4次

2.3次

3.5次

4.无输错次数限制

第3题(单选题，分值：2分)

现在是下午19点，有客户表示想要加急受理单，点击加急，该任务会在什么时候处理？

1.今天晚上23点

2.第二天13点

3.第二天中午11点

4.第二

该用户很懒，什么也没介绍

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