人力资源《四级理论知识》复习题集(第5051篇).docx

2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习

一、单选题

1.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。

A、案例研究法

B、管理竞赛

C、个案比较法

D、行动学习

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【知识点】：第3章第3节现场培训的方法

【答案】：D

【解析】：

行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。

2.()的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A、当面调查询问法

B、网上调查法

C、问卷调查法

D、邮寄调查法

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【知识点】：第1章第1节企业组织信息采集的方法

【答案】：A

【解析】：

当面调查询问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点有：①机动灵活，不受时间、地点的限制；②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。

3.企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

A、转岗培训

B、晋升培训

C、工作期间培训

D、员工入职培训

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【知识点】：第3章第3节岗前培训的基本理论

【答案】：D

【解析】：

企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

4.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在()。

A、1％～2％

B、3％～5％

C、8％～10％

D、10％～20％

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【知识点】：第3章第4节培训项目收费标准的核定

【答案】：D

【解析】：

在确定培训项目个人收费标准时，要充分考虑送培单位及学员本人的承受能力，收费适可而止。一般控制在10%~20%之间，不宜过高。

5.执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括(??)。

A、技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

B、职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度

C、技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度

D、岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

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【知识点】：第6章第2节特殊岗位资格证书制度

【答案】：B

【解析】：

执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括一般职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度。《技师合格证书》、《技术等级证书》和《岗位合格证书》都是职业资格证书的具体内容。

6.以下有关岗位技能工资制的说法错误的是()

A、建立在岗位评价的基础上

B、由岗位工资和技能工资组成

C、有利于提高员工的业务水平

D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定

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【知识点】：第5章第1节薪酬制度

【答案】：D

【解析】：

有关岗位技能工资制包括岗位工资(职务工资)、技能工资两部分，其中技能工资的优点是建立在岗位评价的基础上，有利于调动员工努力提高技术业务水平的积极性，但缺点是岗位工资与技能工资所占的比例难以确定。

7.以下关于岗前培训计划的说法错误的是()

A、对公司及部门层次、工作层次主题的划分

B、需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程

C、岗前培训中的全部内容都是固定不变的

D、培训计划是由文字和表格两部分内容所组成

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【知识点】：第3章第3节岗前培训的步骤

【答案】：C

【解析】：

开展岗前培训需要事先制订完整的计划。在岗前培训计划阶段，人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前培训的目的，需要考虑的问题及其范围，开展岗前培训的时间、地点和培训教师等细节问题。对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分，并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。培训计划由文字和表格两部分组成。文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等，表格部分说明培训的具体安排。岗前培训计划部分内容是固定的，另一部分内容根据每年的情况有所调整。

8.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。

A、企业基础

B、公司使命

C、核心价值观

D、企业精神

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【知识点】：第3章第3节岗前培训的步骤

【答案】：A

【解析】：

岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。②企业文化介绍。公司使命、核心价值观、企业精神等。③人力资源管理制度说明。薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考