管理学中决策方法.pptx

汇报人：XXX2024-01-26THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR管理学中决策方法

目CONTENTS决策概述理性决策方法行为决策方法群体决策方法决策支持系统（DSS）及应用现代信息技术在管理学中决策应用录

01决策概述

决策定义决策是指在特定条件下，为实现特定目标，从多个可行方案中选择一个最优方案的分析判断过程。决策重要性决策是管理学的核心，贯穿于管理活动的始终。正确的决策能够提高组织效率和竞争力，促进组织发展；错误的决策则可能导致资源浪费、目标偏离甚至组织失败。决策定义与重要性

决策类型及特点确定型决策条件明确，结果可预测；风险型决策存在多种可能结果，概率可知；不确定型决策条件不明，结果难以预测。确定型决策、风险型决策与不确定型决策战略决策关注组织长期发展方向和目标，战术决策关注具体业务和管理问题。战略决策与战术决策程序化决策针对常规问题，有固定程序和方法；非程序化决策针对非常规问题，需要灵活应对。程序化决策与非程序化决策

03收集信息收集与问题相关的信息，包括内部和外部信息。01识别问题明确需要解决的问题或目标。02确定决策标准制定评价可行方案的标准或准则。决策过程与步骤

决策过程与步骤生成可行方案方案评估选择最优方案根据决策标准评估各方案的优劣。从评估结果中选择一个最优方案。提出解决问题的多种可行方案。

将选定的最优方案付诸实施。实施决策对实施结果进行评估，以便后续改进。评估效果决策过程与步骤

01理性决策方法

数据收集与整理通过调查问卷、实验等方式收集相关数据，并进行整理、分类和统计分析。建立数学模型根据问题的性质和所收集的数据，选择合适的数学模型进行描述和预测。模型求解与优化利用数学方法或计算机算法对模型进行求解，寻找最优解或满意解。量化分析法

风险识别识别决策过程中可能面临的各种风险，如市场风险、技术风险、财务风险等。风险评估对识别出的风险进行量化和定性评估，确定风险的大小、发生概率和可能造成的损失。风险应对策略根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略和措施，如风险规避、风险降低、风险转移等。风险评估法

目标分析对每个目标进行分析，确定其重要性和优先级，以及实现目标所需的资源和条件。多目标优化算法利用多目标优化算法，如遗传算法、粒子群算法等，对多个目标进行同时优化，寻找满足所有目标的最优解或满意解。目标设定明确决策所要实现的多个目标，如成本最小化、收益最大化、风险最小化等。多目标优化法

01行为决策方法

决策者的理性是有限的决策者往往受到自身认知、经验和环境等因素的影响，无法做到完全理性。满意原则决策者往往追求满意解而非最优解，即在有限的时间和资源下，找到符合自身期望和需求的解决方案。逐步优化决策者可以在决策过程中不断学习和调整，通过逐步优化来逼近最优解。有限理性模型

决策者可以凭借自身经验或借鉴他人的经验，采用一些简单而有效的经验法则进行决策。经验法则决策者可以通过试错的方式，不断尝试和调整方案，逐步找到满意的解决方案。试错法决策者可以借助群体的智慧和力量，通过集思广益、协商讨论等方式进行决策。群体决策启发式方法

情感因素在决策中起着重要作用，如直觉、信任、情感反应等都会影响决策者的判断和选择。情感因素决策者的认知偏差也会影响决策结果，如过度自信、确认偏误、代表性启发等。认知偏差决策者对待风险的态度也会影响决策结果，如风险偏好、风险中立或风险厌恶等。风险态度心理因素在决策中应用

01群体决策方法

原理优点缺点实施步骤头脑风暴法通过自由、创造性地思考和讨论，产生尽可能多的想法和方案。可能存在从众心理，缺乏批判性思维。能够激发创新思维，产生多样化方案。明确问题、自由发言、记录整理、评估选择。

名义小组技术通过独立思考和小组讨论相结合的方式，使每个成员都能充分表达自己的观点。能够充分反映群体成员的意见，提高决策质量。可能存在意见不一致，难以达成共识。独立思考、小组讨论、汇总意见、达成共识。原理优点缺点实施步骤

借助电子媒介进行远程交流和决策，打破时间和空间的限制。原理方便快捷，节省时间和成本；能够实现异地同步交流。优点可能存在技术障碍，影响交流效果；缺乏面对面交流的情感因素。缺点建立电子会议平台、确定参与人员、制定议程、进行远程交流和决策。实施步骤电子会议法

01决策支持系统（DSS）及应用

0102DSS定义决策支持系统（DecisionSupportSystem，DSS）是一种基于计算机技术的交互式信息系统，旨在帮助决策者通过数据分析和模型化方法解决非结构化或半结构化问题。数据管理提供数据存储、检索和处理功能，支持多源数据集成。模型管理提供多种决策分析模型，如预测模型、优化模型等。决策分析通过数据挖掘、统计分析等方法，辅助决策者进行问题诊断、方案制定和评估。可视化展示通过