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几种管理工具介绍刘晓英2015.12医院管理者是凭经验管理还是运用管理工具开展科学管理，可体现医院管理者水平与能力的差异。学习管理工具，并且很好地运用到实际工作中，需要先做到：树立持续改进的理念；学习追踪检查的方法；建立团队工作机制；学会运用管理工具。13处处提到全面质量管理19处处提到使用管理工具290处处提到质量持续改进医院评审标准实施细则（（2011-2012年版）医院、职能管理部门与科室主管接受全面质量管理培训与教育，至少掌握1～2项质量管理改进方法及质量管理常用技
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