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中国光大银行信息科技部

配置管理平台常见问题FAQ

版本V1.0

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神州数码融信质量管理体系

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审核人

200

V1.0

创建文档

200

V1.0

修订文档：①增加2.7、2.8、2.9等章节

2009-

V1.0

修订文档：①增加常见问题标记；②增加第三章配置管理服务器的常见问题

目录

TOC\o\h\z\u1导言 1

2FireflyClien常见问题 1

2.1安装常见问题 1

1) 安装firelfy客户端，需要先安装java1.4+ 1

2) 在windows下安装完firefly客户端后，打不开firefly客户端 1

3) 安装完firefly客户端后，运行程序时报：“Thetypeinitializerfor‘com.hansky.apps.firefly.gui.fe.FileExplorer’threwanexception.”； 1

并且在配置FireflyClientSetting后保存时，报“Savelicenseconfigurationfilefailed” 1

4) 安装完firefly客户端后，运行程序时报：“UnabletoloadDLL(vjsnativ)” 2

5) 英文Windows2003SP1无法打开Firefly客户端安装文件，无法进行客户端安装 2

2.2客户端连接服务器常见问题 2

1) Firefly客户端连接不到Firefly服务器 2

2.3使用常见问题 3

2.3.1WINDOWS 3

1) 本地工作区变更集丢失，变更集锁定，或网页变更集中显示的内容与工作区不符 3

2) 如何永久删除本地工作区 3

3) 如何找回丢失的文件 4

4) 打开工作区时出现“不能打开工作区，另一进程正在使用”错误 5

5) 不能初始化本地工作区，出现权限限制提示 5

6) 修改目录名称 5

7) 如果不想提交隐藏文件，如何操作? 5

8) 出现error：找不到存储库 6

9) 用客户端解决冲突时选择手工解决，需要手动复制黏贴代码，会带来错误隐患 6

10) 打开工作区报“Anunhandledexceptionhasoccurredinyourapplication.…” 6

11) 在解决合并冲突后用户没法checkin新的变更状态 9

12) 执行bringover过程中报错：“gidif:reachEOFinoriginal,expectmoredata.” 9

并且日志的最后几行显示：“Error65687:Filetypeerror.Bringovercancelled” 9

13) bringover对话框中，文件图标显示为： 10

确定后出现提示：“Anunhandledexceptionhasoccurredinyourapplication.…” 10

14) 用户提交的文件不存在或“类型错误” 11

15) “添加到版本控制”中不能直接检入 11

16) 如果一次提交三万个以上文件，系统会产生错误 11

17) 提交文件时，提示“输入注释” 11

18) 使用firefly的windows客户端查看文件历史版本 11

19) 使用firefly的windows客户端进行文件版本之间的比较 12

20) 删除文件、添加同名该文件，重复多次，无法提交到服务器也无法撤销操作 13

21) 设定Fireflyclient超时门限 13

22) 文件名大小写 13

23) 命名避免使用的字符：~#();,*:\?./ 13

24) 关于文件过滤 13

25) 打开客户端时报初始化错误，报q9，配置服务器license报“保存配置错误” 14

26) 如果不小心做了撤销编辑操作，如何找回之前修改的文件? 14

2.3.2