卫生系统领导魅力及职业形象塑造专家讲座课件.pptx

第一节

职业形象塑造

迈克尔.阿盖尔试验 ;2;雅外形;第二节、领导魅力打造;（一）、内心修“德”

;孙思邈：“若不读五经，不知有仁义之道；不读三史，不知有古今之事；不读诸子，睹事则不能点而促之；不读《内经》，则不知有慈悲喜舍之法；不读《庄》、《老》不能任真体运，则吉凶拘忌，触深而生。至于五行休王，七曜全文，并须探赜。若能见而学之，则于医道无所滞碍，尽善尽美矣。”

;《礼记》：

毋不敬，俨思若，安定词，安民哉;敬;

2、包容

眼睛含沙、（管仲、鲍叔牙）

扬善隐恶、

扬长避短

;用人所长，天下无不用之人；

用人所短，天下无可用之人。

用人所长，必容人之短。

;李世民：“夫以铜为镜，能够正衣冠；以古为镜，能够知兴替；以人为镜，能够明得失。……云：‘天下之事，有善有恶。任善人则国安，用恶人则国乱。公卿之内，情有爱憎，憎者唯见其恶，爱者唯见其善.爱憎之间，所宜详慎。若爱而知其恶，憎而知其善，去邪勿疑，任贤勿贰，能够兴矣。’其遗表如此。然在朕思之，恐不免斯事，公卿侍臣可书之于笏，知而必谏也.”长孙皇后进谏，视频高清在线观看-2.mp4

——《旧唐书·魏征传》;3、关爱与付出;（二）、态度修“诚”;平凡成就卓越;慎独慎微

;眼睛注视，

您好

示意坐下

。;态度二：沟通交流;要素一、聽－为医主要技能;挖掘深层原因：萨提亚冰山标准

;很大程度上，

反馈出现

才意味着有效沟通开始

无反馈会形成黑洞;21;走进对方内心去感受问题、了解问题、诠释问题；而不是站在我角度去对待。并将有意义信息传递给当事人。

——罗杰

了解、同情、被了解

任总看病;共情（心随客动）;怎样做到共情？

——情绪ABC理论图解;使用恰当言语

解释与引导

让对方接收

信达雅

;目

标;雅：

必须善于把握他人情感

共感－交流－共识－共事

;2021/10/3;毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你口下留情。

当你劝说他人时，若不顾及他人自尊心，那么再好言语都没有用。;

良言一句三冬暖

;（三）．人生修“进”、“静”

静是为了反思、完善、“进”

曾国藩：倭仁、唐鉴;自我超越特征/老鹰故事.flv;自我超越内在机制;人文素质修炼;