岗位职责、职业素质(1、2).pptx

岗位职责、职业素质

环境反馈维护反馈维护需求分析培训规划培训管理培训实施培训评估组织制度文化

3“培训”的过程一定是这样的：从岗位任职条件入手（岗位职务描述,期望值）分析人员现状（人员素质测评，现状）确定培训项目（培训项目开发）确定培训课程（培训课程开发）编写培训教材（培训教材开发）培训组织实施（培训教学工作）培训效果评估（培训评估工作）培训质量管理（管理体系建设）“P-D-C-A”显现“监控指导”产生（高级师）

课程模块大揭密4

5《培训技术与手段》模块岗位职务描述人员素质测评现代教育培训技术应用《下册企业培训师部分》第一、二、九章《高级企业培训师》第一、二章培训工具与技术手段培训实务培训评估与质量管理

6《培训实务》模块培训项目开发培训课程开发培训教材开发企业培训教学工作《下册企培部分》第二、三、四、五、六章《高级》第三、四、五、六章培训工具与技术手段培训实务培训评估与质量管理

7《培训评估与质量管理》模块培训评估工作培训质量管理体系建设指导培训工作《下册企培部分》第七、八章《高级》第七、八、九章培训工具与技术手段培训实务培训评估与质量管理

8模块示意图制定培训规划总体计划开发培训项目（实施计划）开发培训课程开发培训教材指导培训工作培训评价

9培训工具与技术手段模块

10培训软技术的两只手人员素质测评岗位职务描述培训

11工具模块一、岗位职务描述二级1.岗位职务描述工作基本方法2.岗位职务分析与培训方案设计3.基本文件（岗位规范文件下198、岗位说明文件下202）。4.掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析文件（岗位设置现状分析报告下206）。一级1.岗位职务描述文件的审核及报告的撰写（高14）2.岗位再设置和企业再造3.职业生涯规划工作及规划书的撰写(高28)

12什么是岗位职务描述是将某一岗位的工作任务或责任进行分析细化后，对与岗位需要相适应的人力及物质进行的科学概括。1.岗位职务基本情况描述2.生产活动的主要内容或范围描述3.岗位职务设备与技术条件支持方面的描述4.员工匹配描述

13岗位职务描述具有培训大纲的功能绩效评估的尺度员工岗位结合岗位职务描述提高培训的有效性、贴切性、效益性消除培训与岗位脱节，提高培训质量和效果

14工作描述表格基本情况1.具体工作要点2.工作基本要求3.工作职责4.工作结果及衡量标准5.工作难点6.工作禁忌7.岗位发展方向《职业明细表》《岗位职务明细表》《岗位操作明细表》

15影响职务分析质量的因素专家的素质专家队伍构成因素信息搜集的准确度组织管理与过程控制岗位职务描述专家行为极强。

16中级第一章岗位职务描述

一、理论知识基本要求：1、掌握岗位职务描述的知识和方法2、掌握岗位职务描述的具体程序3、掌握岗位职务描述的信息搜集及分析方法

17二、工作能力基本要求1、分析岗位职务设置现状，并据此提交分析报告2、能够结合本单位实际情况，设计并提出岗位设置方案3、能够活用岗位职务描述工具开展岗位职务描述工作

18三、学习要点：

1.岗位职务描述的基本步骤（P199）2.岗位规范的设计方法（P201）3.岗位说明书的设计方法（P201）4.岗位职务描述的基本理论（P203-205）5.岗位分析问卷设计内容（P209）6.岗位分析报告撰写的方法（P210）7.岗位分析维度文件（P210-213）

191.岗位职务描述的基本步骤（P199）岗位职务描述是一个全面的技术性很强的评价过程，共分为四个阶段，它们之间既相互联系，又相互影响，是一个完整的工作过程。（1）准备阶段（2）调查阶段（3）分析阶段（4）完成阶段

202.岗位规范的设计方法（P201）岗位规范书的构成要素：①经验因素②教育因素③个人特质因素④岗位责任

213.岗位说明书的设计方法（P201）岗位说明书的基本内容①一般资料②工作描述③任职资格说明④本岗位的工作条件与环境说明⑤个性特质要求

224.岗位职务描述的基本理论（P203-205）（1）关于工作任务特性理论（2）关于必备任务特性理论（3）关于工作特性模型①技能多样性②任务同一性③任务重要性④工作自主性⑤工作反馈

235.岗位分析问卷设计内容（P209）岗位分析问卷设计主要侧重于六个方面：岗位分析基本情况、岗位工作身份、岗位描述、岗位职责、岗位责任、从业人员特点。

246.岗位分析报告撰写的方法（P210）岗位分析报告的撰写方法主要有两种：（1）实录法（2）再加工法

7.岗位分析维度文件（P210-213）岗位分析维度文件文件主要维度包括：（1）信息职能维度（2）人员职能维度（3）事务职