保洁员考核细则及评分细则.pptx

保洁员考核细则及评分细则制作人：XXX时间：20XX年X月

目录第1章简介

第2章安全考核

第3章完成任务考核

第4章服务态度考核

第5章工作技能考核

第6章总结

01第1章简介

保洁员考核细则及评分细则概述保洁员是保障公共环境干净整洁的重要角色之一，其考核与评分细则的制定对于提高保洁员的工作质量和水平至关重要。本章节将深入探讨保洁员考核细则及评分细则的重要性、目的以及制定意义。

保洁员的职责与工作内容1.维护公共环境的整洁和卫生

2.保持无障碍通行

3.定期检查设施设备

4.及时上报环境问题等保洁员的职责1.清扫、打扫公共场所

2.收集、清运垃圾

3.绿化养护

4.设施设备的维护等保洁员的工作内容1.着装整齐

2.工作认真负责

3.礼貌待人

4.遵守安全规定等保洁员的工作规范

考核的流程和周期1.初试

2.复试

3.终试

4.详查报告等考核的流程0103通常在工作日下班后进行。考核的时间02每3个月进行一次考核。考核的周期

完成任务指标环境整洁度达到90%以上

设施设备无故障

设施使用率和维护率达标服务态度指标热情周到

及时回应

关注细节工作技能指标掌握清洁技巧和工具的使用方法

熟练掌握绿化养护知识

熟悉设施设备的维修和保养保洁员考核的指标和标准安全考核指标工作时穿戴安全劳保用品

擦拭地面无积水

清运垃圾不发生倒泼

结语保洁员是维护公共环境整洁的重要人才，其考核与评分细则的制定是对其工作质量和水平的重要保障。我们应该认识到保洁员工作的重要性，给予其足够的尊重和支持，让我们一起努力，共同创造更美好的环境。

02第2章安全考核

安全考核概述安全考核是对保洁员在工作中遵守安全规定和操作程序的考核，旨在确保工作场所的安全和防止意外事件的发生。

安全考核的意义培养保洁员自我保护的能力和意识提高保洁员的安全意识确保工作场所的卫生和安全保障工作场所的安全加强安全管理，避免意外事件的发生预防和减轻意外事故的发生

安全考核的内容包括清洁设备的安全使用和维护设备安全包括环境的卫生状况和垃圾处理情况卫生安全包括保洁员个人的安全和应急处置能力人身安全

安全考核指标的评分标准清洁设备是否合格、是否使用正确、是否维护完好设备安全评分标准工作环境是否清洁、垃圾处理是否规范卫生安全评分标准是否按操作程序操作、是否使用个人防护用品、是否掌握应急处置技能人身安全评分标准

安全考核指标安全考核指标是保洁员在工作中需要符合的安全要求和标准。其包括设备安全、卫生安全和人身安全三个方面内容。要求保洁员对各类设备的使用方法、注意事项及维护要求进行严格掌握，并做到环境卫生清洁、垃圾处理规范和个人安全意识提高。

安全考核实施步骤确定考核标准和考核人员考核前准备对保洁员的安全考核实施，包括设备安全、卫生安全和人身安全的评分考核实施对保洁员进行得分评定考核得分计算

安全考核核查表格检查清洁设备的使用情况和维护情况设备安全核查表格检查工作环境的清洁状况和垃圾处理情况卫生安全核查表格检查保洁员个人防护用品的使用和应急处置技能人身安全核查表格

安全考核实施在安全考核实施过程中，需要对保洁员的安全行为进行监督和评估。以确保工作场所的安全和防止意外情况的发生。同时，还要对保洁员的设备使用方法、卫生和个人安全意识进行指导和培训，提高保洁员的安全意识和安全技能。

安全考核得分统计和分析对保洁员的安全考核得分进行统计和汇总安全考核得分统计对保洁员的安全考核得分进行分析和评估安全考核得分分析根据考核结果，提出改进建议，为下一次安全考核做好准备安全考核总结和建议

03第3章完成任务考核

完成任务考核概述完成任务考核是为了评估保洁员在工作中的综合能力和业务水平。考核内容主要包括工作计划、工作进度和工作质量三个方面，同时需要按照标准指标进行评分。

完成任务考核指标包括任务分配、时间计划、材料准备等工作计划包括工作效率、任务完成情况等工作进度包括清洁效果、清洁方法等工作质量

完成任务考核实施完成任务考核的实施流程分为三步：任务下达、任务执行、任务评分。在任务评分中，需要按照指标进行打分，并通过评分表格计算出得分。

完成任务考核实施步骤对保洁员下达具体的任务，明确任务内容、要求和时间等任务下达保洁员按照任务要求进行工作，同时根据任务考核指标进行自我评估任务执行评分人根据任务考核指标对保洁员进行评分，并填写评分表格任务评分

完成任务考核评分表格评分表格是完成任务考核的重要工具，它明确了评分标准，便于评分人和被考核人进行评估和对比。

完成任务考核得分计算按照任务分配情况、时间计划和材料准备情况进行评分工作计划得分按照任务完成情况和工作效率等方面进行评分工作进度得分按照清洁效果和清洁方法等方面进行评分工作质量得分

完成任务考