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国际件客服升级操作指引[复制]
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
工号：
________________________
组别：
________________________
1、国际件升级一共有多少个级别?（）[单选题]*
A、1
B、2
C、3
D、4(正确答案)
2、特级升级，谁负责负责升级公共事务部（）[单选题]*
A、主管
B、组长
C、升级小组(正确答案)
D、普通工单员
3、以下说法错误的是（）[单选题]*
A、快件在国内环节,特殊情况需联系分点部/中转场负责人所属上级时,需在丰声或邮件中核实上级岗位名称是
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