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新媒体时代的网络舆论现状与引导对策

作者：曾彬彬

来源：《记者观察·中旬刊》2022年第05期

摘要：随着网络的不断普及和便用，公共舆论的空间越来越大。随着微博、抖音等社交网

络平台的迅速发展，社会舆论的力量也得到了进一步的释放。大众在互联网上发布信息、发表

意见，并参与到社会事件的讨论之中，从而形成了一种特有的网络舆论。面对网络媒体日益

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深入社会的现状，就需要积极引导网络舆论，不断提升网络舆论的处理能力，完善网络治理的

观念和手段。

关键词：新媒体时代网络舆论传播媒介引导对策

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当前网络舆论的发展态势及特征

网络舆论是指公众在网络上发表对社会事件、社会现象、社会问题的看法。新媒介时代的

来临，极大地改变了人们对网络媒体的认识。互联网信息传播速度和广度不断突飞猛进，对社

会舆论生态产生了深远的影响，并在网络上形成了一种全新的舆论场。尤其是在我国社会经济

转型期，社会问题常常会触动民众的敏感度，引起广大网友的广泛关注。从而引发了网上的舆

论，使得网络舆论的态势变得更加复杂。总之，当前网络舆论有如下几个方面的特点：

传播媒介逐渐多元化

网络舆论正逐渐走向大众化和普遍化。随着Web20时代的到来，网络媒介逐渐由传统的

主流媒体向各种BBS进行传播，用户在BBS平台上就某个共同话题进行互动交流，论坛/BBS

成为网络意见汇总、发酵的主要平臺。随后，个人博客、播客等各种形式的涌现，使得整个互

联网媒体都步入了自媒体时代。与传统媒体点到面的传播模式相比，媒体在互联网上实现了

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点到点的传播，使信息的传递模式发生了根本性的变化。作为网络舆论传播的重要阵地，新

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媒介的出现既有个人空间，也有播客，也有博客，网络社区，手机短信等新的网络媒介传播平

台。微博其内容简短、发布方便、实时交互等优点，受到广大网友的广泛关注和参与，为广

大网友提供了上传、录制、编辑短视频素材的传播渠道，从而实现了多媒体网络信息的即时共

享和传播平台。尤其是智能手机的普及使用，使得微博在任何时间、任何地点都能发布、接收

信息。但是，在碎片化信息传播的同时，也很容易产生虚假消息和谣言的传播，甚至有些时

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候还会造成蝴蝶效应。

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主体的隐蔽性及分散性

网络舆论的虚拟特性决定了其主体的隐蔽性及分散性。在现实生活中，人们的身份和信息

往往是公开的、真实的，并在某种程度上受到各个方面的监控和约束。作为一个虚拟、平等、

自由的开放空间，网络是一个人在虚拟世界中扮演自己喜欢的角色的虚拟世界。因特网的开放

使得它具有分散性质。在因特网出现前，由于地理环境、交通等因素的制约影响下，人们只

能在一定的环境下进行信息的传递，这种沟通方式很难突破地域的局限。互联网的出现，在某

种程度上突破了时空的局限，并在某种程度上产生了舆论热点。由于社会阶层、行业选择的不

同，网络舆论的内容也是千差万别的。

内容的丰富性及复杂性

由于互联网上的信息量很大，因此它的传播内容更加丰富，但是传统媒体却受到了一些客

观条件的制约，信息的承载能力非常有限。此外，面对高度开放和虚拟的互联网，传统媒体的

影响力也受到了影响。互联网变成了一个可尽情发布信息舆论的平台，一时间，各种各样的

消息铺天盖地而来。网上舆论的来源多种多样，既有良莠不齐之处，又有其独特之处。网络舆

论的复杂性往往源于网络舆论的理性判断，使得网民的观点和言论都随之发生改变，在一定程

度上削弱了信息传播的公众性。

新媒体时代的网络舆论现状

网络舆论大众化多元化

在新媒介时代，网络媒介与传统的互联网媒介有着明显的区别，而传统的互联网媒介具有

相对完整的运营机制。传统的网络媒介更多的是新闻为主，而新媒体时代下的网络媒体则是

娱乐为主，为网友们提供了一个互动的平台。所，网上出现的各类社会舆论具有普遍性、

多样性特征，舆论导向错综复杂，很难对其进行统一管控。所，传播不实的信息，如果不能

做出正确的判断，很可能会造成流言的传播，从而危及到社会的安全与稳定。

网络與论真实性被削弱

网络上存在着很多不真实