平安医院九点要求专家讲座课件.pptx

一、要切实加强医德医风建设。良好医德医风是卫生行业立业之本,友好医患关系之源,医疗卫生行业必须首先从本身做起,发挥行业优良传统,采取有力办法,加强医德医风建设。平安医院九点要求专家讲座第1页

二、要强化医务人员执业管理。医疗机构和医务人员要认真按照法律法规职业临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。平安医院九点要求专家讲座第2页

三、要严格执行医疗安全规章制度各级医疗机构医务人员要增强责任心,果断杜绝危及患者生命重大医疗安全事故发生。平安医院九点要求专家讲座第3页

四、要促进医患沟通医疗机构和医务人员要重视对患者人文关心,健全医患沟通渠道。平安医院九点要求专家讲座第4页

五、要规范投诉管理各级卫生行政部门、医疗机构要做好投诉管理,设置指定专门部门处理患者投诉,努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。平安医院九点要求专家讲座第5页

六、要做好预约诊疗服务各地要拓宽提供预约就诊服务路径,利用信息技术完善预约诊疗服务,要动脑筋想方法让群众感觉到医院看病就诊愈加方便。平安医院九点要求专家讲座第6页

七、要建立医疗纠纷应急处理机制预案充分和各相关部门共同协调,共同建立医疗纠纷应急处理平台,完善医疗纠纷应急处置预案;依法打击医闹等违法犯罪行为,维护正常诊疗秩序。平安医院九点要求专家讲座第7页

八、要建立医疗安全责任追究制度各省级卫生行政部门要马上布署开展对当地域医疗机构医疗安全工作自查自纠。平安医院九点要求专家讲座第8页

九、要做好宣传工作主动与新闻单位沟通,引导群众理性对待可能发生医疗风险和医疗损害纠纷,促进社会各界对医学和医疗工作支持。平安医院九点要求专家讲座第9页

浙江温岭市第一人民医院杀医事件10月25日08：27左右，浙江温岭市第一人民医院3名医生在门诊时被1名持刀人员攻击，医生王云杰不幸身故。院方试图私自将遗体送往殡仪馆火化，遭死者家眷及医护人员阻拦。28日，王云杰遗体在家眷同意下送走。当前，“10·25”有意伤害案嫌疑人连恩青已被刑拘。平安医院九点要求专家讲座第10页

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10天6起伤医事件

●10月17日下午上海中医药大学从属曙光医院发生粗暴打砸事件；●10月20日早晨?辽宁奉天医院患者六刀扎伤医生；●10月21日早晨广州医科大学从属第二医院医生被打受重伤；●10月22日晚湖北黄冈市中心医院发生伤医事件；●10月25日早晨浙江温岭患者行刺医生，致1死2伤；●10月27日江西南昌第一医院发生护士被歹徒劫持事件平安医院九点要求专家讲座第22页

南昌女护士在医院被歹徒劫持

年10月27日下午5时许，南昌市第一医院发生一起女护士被不明男子持刀挟持事件，约一小时后被劫持女护士获救，所幸只是颈部和手腕受到了一点轻伤。该医护人员称，这名男子身高一米六左右，当初没什么医患冲突。平安医院九点要求专家讲座第23页

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谁为医患纠纷埋单？最近一周以来，中国南北连续发生3起医疗暴力事件，10月21日，广州广医二院3名医生被打伤;24日，北京120抢救车组在一起救护过程中医生被打伤、司机髌骨骨折;25日，浙江温岭三位大夫死伤于患者刀下。这不但使医患冲突再度成为中国公众关注焦点，同时也引来了全世界媒体目光。面对这一桩又一桩医院血案，我们是否应该深刻反思，终究是什么让医生和病人如此对立?谁又该为此埋单?平安医院九点要求专家讲座第27页

谁为医患纠纷埋单？近年来，我国医患暴力冲突呈“井喷式”暴发。据中国医院协会一项最新调查，我国每所医院平均每年发生暴力伤医事件高达27次。如今患者杀医，已经不是什么新闻了。而患者辱骂或殴打医生事件，天天都在全国各地医院里发生着。中国医者，人人自危。医生在给患者看病时，需要在心里提醒自己：坐在自己面前这个人，尽管此刻彬彬有礼，但下一秒钟就可能成为一个可怕敌人，轻则把自己告上法庭，重则结果自己性命。平安医院九点要求专家讲座第28页

谁为医患纠纷埋单？医生和患者，本该处于同一战壕，携手迎击共同敌人——疾病。只有医生人身安全了，病患才有尊严可言。愈演愈烈医患矛盾对病患没有一丝好处，只能使得医生胆子越来越小，为自