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中联重科混凝土机械公司海外事业部大客户管理模式研究的开题报告

研究背景

中联重科混凝土机械公司（以下简称中联公司）是中国混凝土机械行业的领导者之一，拥有先进的技术和经验，产品覆盖混凝土泵车、混凝土搅拌车、混凝土输送车、混凝土装载机等多个领域，并且在国内市场具有较高的市场占有率和品牌知名度。

随着中联公司不断扩大海外市场，海外事业部成为公司发展的重要部分，而大客户管理是海外事业部重点工作之一。然而，在海外市场营销中，大客户管理是一项复杂而挑战性的工作，它需要优秀的策略、执行力和沟通能力，因此，中联公司海外事业部需要对大客户管理模式进行研究和优化，以提高海外市场的竞争力，保持业务增长和品牌美誉度。

研究目的

本研究旨在研究中联公司海外事业部大客户管理模式，探讨其优缺点，并提出改进策略，以提高海外市场的营销效果和客户满意度。

研究方法

本研究采用文献调研法、深度访谈法和问卷调查法相结合的研究方法，以深入了解中联公司海外事业部大客户管理的现状和存在的问题。

首先，通过文献综述的方式，收集国内外关于大客户管理的文献，建立理论框架，并分析海外市场大客户管理的现状和存在的问题。

其次，采用深度访谈法，对中联公司海外事业部负责人和相关工作人员进行访谈，了解企业在大客户管理方面的实践经验和存在的问题，为研究提供实证依据。

最后，采用问卷调查法，对中联公司海外事业部的大客户进行调查，了解客户对企业大客