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孤单资源的经营管理
——背着全山持续开发
2PPT交流学习
一、持续经营
二、区域经营
管理有流程
永续可开发
2PPT交流学习2
孤儿保单服务
流程管理简介
——组经理日常管理的基石
2PPT交流学习3
孤单资源对收展队伍意味着什么
●
立足之本
生存之道
●如果没有孤单资源，收展将成无源之水，无本之木!
●如果不能充分运用，与营销就没有区别，优势殆尽!
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1
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金矿
金子
吊岗
一项自区
≠
泰国
老挝
印度
收展队伍目前使巴π单资源的现状
现状
最终导致：不规范、无标准、无效率。
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嫌贫爱富
挑肥拣瘦
面访率低
使用率低
规范孤单服务流
有效开发孤单资源
提高客户满意度
提高伙伴收入
促进收展团队成长程
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3
4
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孤儿保单服务流程管理最终目的一
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流程管理的最终目的
PPT交流学习
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核实
最新信息
面访
孤儿保单服务流程
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落实
顾问式服务
查询
充实
客户卡
做好
访前准备
签收
服务清单
电话
约访客户
建立
客户卡
保单体检
节日生日祝福
提供资讯知识
新品服务告知
保单检视规划
保单校正解说
协办理赔手续
通知协办给付
协办信息变更
告知派送红利
续期缴费提醒
寻找服务的N个理由
见面是最好的服务!
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每个保单年
度面访不少
于四次
对于正常件保
单，必须达到
100%面访
正常件面访服务的服务标准
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失效件面访服务的服务标准
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失效前告知损失
签收后及时回访
及时确认并归档
定期再访
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面访评估与检视要点
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评估与检视原则：
①人生必备的7张
双10定律
631法则
保单
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人生必备的七张保单：
●第n张：意外险保单
●第2张：大病医疗保单
●第3张：养老保险
●第4张：为财富提供保障的人寿保险
●第5-6张：子女的教育及意外保单
●第7张：财产增值保单
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