自营店主管职责内容.docVIP

自营店主管的职责：1）对新老员工的培训，（品牌的历史鞋的各种知识的普及）

2)巡视商场，对员工的工作态度的监督，对商品陈列做出指导。

3）内外信息的收集，内——对畅销滞销货品的了解，并通过对店长的询问得出处理方案，和货品战略的调整。外——对自营周边有竞争力产品的信息收集——列表格需按时填写

4）负责与商场洽谈活动的费用扣点。活动道具的准备和陈列。出局方案。

5）回款及时。

6）薪资结构提成，任务部分超出部分——老板负责

7）和员工的沟通，以聊天方式开展表扬与批评，让员工畅所欲言。自我分析，鼓励为主。

8）督促店长上交工作总结，和下月计划。从销售情况到日常影响。统计并提出指导方案。

9）全权负责自营的运转——上货时间，考虑有否同类款是否影响老款销售，同类品牌是否已上新款，有哪些方面对本品牌造成威胁如：款式跑版，价格便宜员工推销强位子优越等等；考勤与节假日员工的工作安排。

10）协助处理新老库存，依据表格或下属及时了解滞销量大款做促销与特卖—另外算提成。老板下达指标。

11）目标近期目标与远期目标目标管理老板或主管与员工多接触。如260万任务预计客户消化掉多少余下的下放到各家自营店，可以下放根据以往销售，和店长协商该店应完成的任务

12）对员工的绩效考核，并负责指导建议作用，可列表格——实际成本毛利润处理的老库存等等。

13）总结上报销售情况，

14）具体问题的解决：当客户和自营补货出现冲突时，客户优先。尽量减少后期处理。

15）出差申请报表，出差地出差目的出差预计时间回来后上交报表或和老总洽谈，已解决的问题待解决的问题，但费用（每天的差旅费，住宿费）要做要求。

如列：我需要这1、2年店面的季销售情况，与同期相比增减百分比，原因，还有各季畅销款同期别的品牌销售情况和畅销款，一家一家的达到目标。

长期合同暂时不适合但待遇要随年份有所增加.包括工资年底提成、养老保险。

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一、店长工作规范

（一）???团队管理

1、按公司综合管理规定督导员工行为，发有违纪行为，应及时引导和提醒，有违反制度的按照规定进行提报。

2、合理安排导购员班次，员工的调班、调休不得影响正常营业并要做好交接记录；

5、及时了解员工思想动态，协调内部员工的关系，干扰团队人员情绪，激励士气，保证团队有正确的心态和良好的状态，提高团队的凝聚力；

6、负责员工业务培训、试用员工传帮带、绩效考核等，努力提升员工工作效率。

二）???店务管理

1、?建立店务文件档案，将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类；

2、?按时编写、递交各项报表资料；

3、?掌握日常费用支出控制权，负责领取店内的文具用品及日用品；

4、?组织并检查店员做好开闭店准备工作，维护卖场正常营业秩序；

5、?作好服务管理工作，处理好顾客投诉；按公司规定负责售后服务，处理突发事件和意外争执，把顾客的认可和满意作为最终的目标；

7、负责卖场样品管理。

8、掌握并及时分析店内销售情况，以达成销售目标为最高责任，将即定销售指标落实到各人。

9、?开源节流，精打细算，厉行节约，抵制不正之风。

（三）??现场管理

1、每日须检查各货区的标价签是否完整及位置是否正确，各款商品要明码标价，减价或打折商品应标有原价；

2、监督并检查商品是否陈列整齐、丰富，讲求陈列效果的艺术性，突出经营特色，确定商品组合与商品陈列、广告宣传品及道具摆放符合品牌推广的要求；

3、细心检查陈列样品是否有瑕疵，并按要求每个阶段及时更换样品；

4、?店堂各类设施，如发现有损坏，应及时联系有关方面修补或更换；

5、负责卖场环境卫生、和货品陈列等，力求营造良好的购物氛围，增强顾客购买欲；

（四）??信息反馈

1、注意市场动向，做好市场调查，并将信息及时汇报给市场督导；

2、收集货品资料、信息（新货与畅销货），了解其它品牌的生意；

3、负责和店所在区域领导、工作人员搞好关系。

4*收集购买鞋客户的信息，整理消费客户群档案，做好推销与售后责任

5VIP制度以后做真情回馈等活动

二、销售员工工作规范

职位

底薪

职务

补贴

满勤

合计

业绩奖金：以当月目标考核

提成

按照送货额计算

100%

以上

100-

90%

90-

75%

75-

60%

60-

50%

50%

以下

自营经理

800

1600

10