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2022-2023年山东省青岛市导游资格导游业务模拟考试(含答案)
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.让游客自己去退B.积极协助,必要时陪同前往C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告诉游客商品出了店就不能更换了?
2.在散客导游中,导游人员常采用的讲解形式是()。
A.对话式B.独白式C.自问自答式D.趣味讲解式?
3.郑和下西洋是()旅游活动的典范。
A.帝王巡游B.文士漫游C.公务行游D
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