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质检部门年终工作总结5篇[合集]

质检部门年终工作总结1

质检部门是一个关键的部门，负责确保产品和服务的质量以满足客户的需求和期望。在过去的一年里，我作为质检部门的一员，我积累了丰富的工作经验，以下是我的个人年终工作总结。

我在过去一年中投入大量的时间和精力，不断提升自己的专业知识和技能。我积极参加各种培训和学习活动，不仅增加了自己的知识储备，还了解了最新的质检标准和方法。通过学习，我能够更好地应对日常工作中的挑战，提高质检的效率和准确性。

我在质检过程中注重细节和精确性。作为质检员，我深知细节对于工作结果的重要性。我总是仔细审查产品和服务的每一个方面，确保它们符合相关标准和要求。我在每个质检任务中保持高度的专注和耐心，不断提高自己的发现问题和解决问题的.能力。

我与团队成员的合作能力也得到了提升。在质检部门中，团队合作是至关重要的。我与团队成员紧密合作，相互学习和支持。经常召开会议，讨论并解决工作中的问题。我积极参与团队讨论，分享自己的经验和见解，并尊重和接纳他人的意见。通过团队合作，共同提高了工作效率和质量。

在与客户的沟通和应对投诉方面，我也取得了一定的进步。质检部门必须与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和期望，并解决他们的问题和投诉。我尽量保持积极的沟通态度，耐心听取客户的反馈，并尽快采取行动解决问题。我也努力改善产品和服务的质量，以减少客户投诉的发生。

我还积极参与了质检流程和流程的改进工作。在过去的一年中，我提出了一些改进建议，并与团队一起实施了一些改进措施。这些改进帮助更好地监控工作流程，提高了工作的效率和质量。我将继续关注流程和流程的改进，并提出更多的建议和措施。

认为，过去一年对我来说是具有挑战和成长的一年。我在质检工作中不断学习和提升自己的能力。通过专业知识的积累，细心和专注的工作态度，与团队的紧密合作以及与客户的良好沟通，我能够更好地履行我的职责，并为公司的成功作出贡献。在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度，不断提升自己，并为质检部门的发展做出更大的贡献。质检部门年终工作总结2

半年来，在单位领导的正确领导下，科室职工团结一致，不辞辛劳，在本职工作中尽职尽责，取得了喜人的成绩，各项工作完成的比较出色，现将我科今年上半年工作作以总结：

一、努力完成各项经济指标。

上半年共完成经济任务187.5万元，较去年同期上升5%。各种检验项目生化3208人次、临检14137人次、免疫3341人次、微量元素811人次、TCT人次，试剂耗材开支349668.8元，占收入的18.7%，较去年同期上升5%。将一些外送检测的项目如TORCH等在科室内开展检测，方便病人的同时也为医院增加了一定的经济收入。

二、用医院文化提升医务人员的综合素质，构筑和谐医患关系。

为了规避医疗风险，建立和谐医患关系，上半年我科围绕医患关系与医疗人文等为主题开展医风医德学习，在科室医疗服务中融入“生命神圣—生命平等—健康平等—医学公平”的理念，在诊疗过程中坚持以人为本，及早与病人进行充分沟通，杜绝生、冷、硬的服务态度，以同情、忍耐、冷静的态度来对待每一位患者，使患者体验到人文关怀和心理疏导的温馨，通过人性化的服务不断提高和谐的医患关系。我科门诊每天平均接待病人40人次，工作虽然繁琐但大家都很细致，严格执行查对制度，包括病人的信息、抽血注意事项、阳性感染者的随访与咨询等，耐心解释病人的各类报告单，病人对我科服务态度比较满意。

三、多种形式学习，注重学习效果。

检验科是一个团结向上、积极创新的集体。在学习形式上我们采用了多样性，理论与实践相结合的学习方式，每月以检验“三基”、新技术、新项目、病例讨论为内容进行集中培训。并采取派出去请进来的学习方式，以不断更新新理论，吸收新技术、新方法、开创我科医疗技术新局面。

四、以加强学科建设为重点，鼓励人才创新发展，发挥品牌项目优势。

今年我科被医院列为重点发展科室，结合我院临床工作重点与发展需求，科室加大检验项目的开展与运用力度，以满足临床诊治需要，强化特色诊治项目的技术革新与发展，打造了微量元素、TCT、BV等一些品牌项目，在医疗市场的竞争中得到了认可与肯定，为我院创造了品牌效益和经济效益。科室引进大专毕业生1名，科室在重视引进人才的同时，分充发挥现有人才的作用，为所有人才营造宽松的学术氛围，提供公平竞争的土壤，让科室每位人员展显其长，优势互补，相互促进，形成合力，共同发展，在学科和专业中充分发挥引领作用。

五、注重检验质量，保证医疗安全。

医疗质量是检验科生存和发展的生命线。检验科质量是医疗安全不可缺少的部分。标本采集程序的规范执行，采集标本的正确等分析前质量控制是保证临床检验科质量的前提；执行严格室间、室内的检测是实