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行政人事文员的年度总结（5篇）

行政人事文员的年度总结1

20xx年，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心

下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交

办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不

断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺

陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下：

一、踏实的工作看法

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，

妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

〔1〕每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证

部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

〔2〕文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不

能疏忽大意，更不能马虎潦草。

〔3〕在行政部经理某某的指导下，建立当日备忘录。我将当

天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工

作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好

后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领

导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。

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1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、

热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询

问或者要求关心的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领

导赐予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。

3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放

的通知、文件做到准时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经

理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差打算表，预订国

内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、

酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期

上某某网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反

应到对外业务人员和相关领导。

9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织

和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。

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三、20xx年度所学学问

1、行政部门经理某某的指导：学习正规化的文档管理、规范

的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理某某某的指导：学习基本的外贸学问、国际

快递的运费核算及本钱掌握、基本的网络维护及电脑方面学问、复印

机和打印机的保养及修理。

3、船务部门经理某某的指导：英文软件及学习方法的供应，

还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。

4、设计部门经理某某的指导：photoshop的正确使用及公司

存档文件的简洁封面设计。

5、业务部门经理某某的指导：学习吴某某在工作中有条理处

理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规。

7、外贸业务员某某和某某的指导：对外邮件某某的整理及归

档方法，加强英文阅读力量。

8、总经理某某的指导：internet的广泛运用，专心做好每一

件事。

9、董事某某先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，

就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想