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跨境电商平台运营模式分析及对策建议

作者：余永文

来源：《商场现代化》2021年第12期

摘要：全球经济、贸易一体化趋势的加深，跨国公司在全球扩张，跨境电子商务成为全

球商品与服务的重要流通方式。而且随着电子商务和互联网在各国不断发展，人们对网络购物

不再陌生，而且我们更加喜欢上了网络购物，因为网络购物方便而且便宜，种类也很繁多，可

以让我们有不同的选择，找到符合我们个性的商品。并且各国在信息交流方面也更加开放，我

们可以了解到各国文化，可以买到具有他们国家特色的商品。并且各国也支持跨境电子商务的

发展，促进了跨境电商平台的发展，也为他们提供了许多优惠政策，这为跨境电子商务的发展

奠定下厚实的基础。

关键词：跨境电商;跨境电商平台;运营模式;SWOT分析法

一、引言

跨境电商的发展依附跨境电商平台，因此各种跨境电商平台的不断出现，加速了跨境电

商的发展，并且跨境电商平台也在不断更新与优化，更好地满足消费者的需求。本文选取

eBay平台，先对跨境电商和跨境电商平台进行相关的定义，然后介绍eBay平台，通过对eBay

平台的运营模式进行分析为下面提出相关建议打下基础，接着使用SWOT分析法来对eBay平

台进行全面的分析，然后发现他们所存在的问题以及提出解决问题的策略，最后根据eBay平

台如何实现下一步的改革优化以及eBay的发展前景提出些许建议。

二、跨境电商平台及eBay简介

跨境电商是指处在不同关境的国家或者地区的交易主体，以电子商务平台为媒介，以信

息技术、网络技术、支付技术等技术为支撑，通过互联网实现商品的陈列、展示、比价、下

单、处理、支付、客服等活动，通过线下的跨境物流实现商品从卖方流向买方及最后的商品配

送，以及与之相关的其他活动内容。

跨境电商平台的定义1.

跨境电子商务平台是跨境电子商务的交易核心，是不可缺少的一部分，跨境电商平台将

全球各地的客户连接在一起。跨境电商平台也是跨境电子商务交易主体沟通与交流的平台，是

商品陈列、展示、销售的平台。

跨境电商平台的分2.类

（1）按照服务类型分类：信息服务平台、在线交易平台。

（2）按照平台运营方分类：平台型跨境电商、自营型跨境电商。

（3）按照涉及的行业范围分类：垂直跨境电商、综合跨境电商。

（4）按照商品流动方向分类：跨境进口电商、跨境出口电商。

跨境电商3.企业类型

（1）全球性跨境电商企业：亚马逊、eBay等。

（2）境内电商企业拓展跨境电商业务：京东商城、天猫商城等。

（3）传统互联网企业涉足跨境电商业务：网易、谷歌。

（4）传统企业进入跨境电商市场：沃尔玛、家得宝等。

（5）专营跨境电子商务业务：速卖通、兰亭集势等。

4.eBay平台简介

eBay它可以让全球各地的客户通过这个平台来进行信息交流和商品交易。

5.eBay平台的战略目标

eBay致力于打造让全球消费者可以在网上进行拍卖和购物网站。

6.eBay的目标市场

eBay拥有3.8亿海外买家客户资源，范围包括欧美发达国家消费市场和新兴经济体市

场。我们国家可以借助eBay平台将我们的商品卖入全球，可以打響我们的中国品牌，我们也

可以向国外购入商品，实现商品的交互流通，而且eBay平台可以给我们进行一定的优惠，降

低中间差价，节省运输的成本，创造国内外商品流通的价格优势，加深国内外企业合作，促进

共同发展。

7.eBay平台的产品与服务

eBay平台在2002年的时候花费15亿美元收购了支付处理公司PayPal，在2005年的时候

又花费了41亿美元收购了网络电话公司Skype，所以如今的eBay有了三个部门，分别是以

eBay为代表的网络交易平台、以PayPal为代表的网上支付业务、以Skype为代表的通信服

务，这三个业务平台缺一不可，他们之间的相互协作保证了eBay平台的完美运作。其中可想

而知收入最多的肯定是网络交易平台。这三个交易平台都有各自的收费模式。

eBay平台的收费有几个部分组成：商品登录费、开设网店费、支付手续费等。看到这些

费用来说其实也挺多的，但是这也是不可避免的，因为这些也承担着不同的角色，他们有各自

的作用而且这些费用也相当于为你的商品售出做出各种的铺垫，只要你的商品在第一次售出时

取得好的影响，