航空公司工作人员的心理健康与压力管理.pptx

航空公司工作人员的心理健康与压力管理航空公司工作人员面临着高强度的工作环境、紧张的任务调度和复杂的人际关系,容易产生严重的工作压力。如何维护工作人员的心理健康,有效管理工作压力,成为航空公司亟待解决的重要课题。yabyyisongfan

航空业工作环境的特点24/7高强度运营模式,工作时间长、高度劳累交通工具故障、恶劣天气等突发情况频发,应急处理压力大客户要求苛刻,需要周到细致的服务交互团队协作密切,同事关系复杂有时会引发矛盾机场环境嘈杂拥挤,工作氛围紧张难以放松

航空公司工作人员面临的主要压力源繁重的工作任务航空公司工作人员需要处理大量工作任务,频繁执行起落、登记和服务等工作,常常在时间