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美的集团应收账款管理问题及对策研究

随着全球经济的快速发展，国内家用电器产业不断地发展壮大，家电企业面临着巨大的竞争压力。目前，家电行业在我国市场上呈现出供过于求的现象，各大家电企业已不能通过提高产品质量来提高企业业绩，转而开始通过商业信用的方式来吸引顾客，通过赊销方式增加业绩。随着产品销量的增加，企业的应收账款额度增大，拖欠和坏账风险的概率直线上升，这种情况将使企业的运营面临重大危机，因此，各大家电企业对应收账款的问题越来越重视。本文以美的集团为例，对其在应收账款管理方面存在的问题展开探讨，以期为其应收账款管理提供建议，同时希望能给我国家电行业提供参考与借鉴。

一、应收账款管理相关概述

（一）应收账款管理的定义

应收账款是指公司为推销商品和供应服务等经营行为，应当向代购货部门或承接服务部门所缴纳的费用，一般包含公司为推销商品或供应服务行为等，应当向相关欠款人缴纳的价款和由代购货部门所支付的打包物成本、运杂费用等。应收账款管理(AccountsReceivableManagement)是指在赊销业务中，从授信方（销售商）将货物或服务提供给受信方（购买商），债权成立开始，到款项实际收回或作为坏账处理结束，授信企业采用系统的方法和科学的手段，对应收账款回收全过程所进行的管理。

（二）应收账款管理的基础指标

应收账款管理的基础指标包括应收账款日均总金额、应收账款周转率、应收账款回款率和应收账款周转天数。其中，应收账款日均总金额是指一般回转期为每年(季度或月)的应收账款日均数。应收账款周转率指的是企业一定时期内主营业务收入净额同应收账款平均余额的比率，它主要是衡量应收账款的获利能力，通常是以回转时间来描述的。应收账款回款率是指伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权，指标越大对公司经营越有利。应收账款的周转天数是指企业从取得应收账款的权利到收回款项，转换为现金所需要的时间。

二、美的集团应收账款管理现状

（一）美的集团简介

美的集团是一个以家电、空调、智能家用电器为主要经营业务的高新技术企业。在其成立之初以制造电风扇为主，通过技术的迭代进步发展逐渐进入家用电器领域。经过多年的运营和成长，美的集团于2013年9月顺利挂牌上市。美的集团自上市以来不断发展壮大，建立起国内最完整的家用电器产业链，包括微波炉、空调、冰箱、洗衣机等产业的核心业务在国内均处于领先地位。其海外分支机构遍布全球，业务多达60余种，销售范围遍及200多个国家，在国际上拥有着举足轻重的地位。

（二）美的集团应收账款管理情况

美的集团的应收账款管理力求降低应收账款现存风险对集团现金链的不利影响，在风险收益之间取得恰当的平衡点。通过应收账款周转率表示美的集团销售净收入与平均应收账款的比率，应收账款周转率的指标越大，则周转率越高，且收债速度更快、坏账损失更少。2019-2022年美的集团的运营指标如表1所示。

目前，美的集团已建立了一套风险防范体系，设置了公司可以接受的风险点，并对其内部流程进行了适当的监控，对涉及风险管理策略的重要内控体系进行了定期的监督，使之符合公司的业务模式，从而寻求发展。除此之外，美的集团通过财务共享的方式，创新管理模式，有效帮助财务管理部门和市场之间做好应收账款业务，以便应收账款供应链的上下部门可以看到应收账款的相关信息，部门之间在管理上花费时间较小，在一定程度上提高了应收账款的处理水平和效率。但是同样也会导致财务岗位的员工每天会处理大量简单的工作、财务和业务人员见面机会减少，部门间信息交流则会通过网络信息交流方式进行传达，从而导致工作线上流动量增加等现象发生，对于公司的数据安全也有一定的风险。

三、美的集团应收账款管理存在的问题

（一）信用管理制度不完善

根据表2可得，截至2022年末，美的集团应收账款总额共226.36亿元，占企业总资产的6.35%，美的集团营业收入3412.3亿元，呈现逐年上涨趋势，同时应收账款也呈现出上涨趋势。从2019年-2022年美的集团应收账款占营业收入比重情况可以看出，2020年美的集团该比重虽小幅度下降，但平均占比依旧在7%以上，2021年美的集团受疫情及赊销体量过大影响，该比重重回8%以上。

与家电行业的其他企业相比，美的集团的营运资金管理和流动资金供应仍处于劣势，其信贷周转率仍然较低，且保留的应收账款数量较大。造成这一问题的原因是美的集团目前的信用管理制度并不完善，信用评估流于表面，没有严格和标准化的信用评估标准或信用政策。

（二）业财难融与数据风险问题突出

美的集团应收账款管理过程中面临的问题主要有业财难融和数据安全问题。在业财难融问题方面，美的集团的业务部门与财务部门之间连通机制不完全、数据透明度低，导致企业出现数据孤岛；业务部门与财务部门的数据标准不统一，导致财务数据和业务数据分析处理角度不同，整个企业的