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XXXXX3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成

-工作回顾1关于对服务管理问题的思考2

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成2023年，我们的征程注定将载入历史的篇章，充满未知的未来已经展开在我们面前回顾过去的一年，我们以控成本，提效率的工作方向，背负责任，砥砺奋进，书写了一段段令人振奋的故事而今，我们站在新的起点，握紧创新、降本、增效的钥匙，迎接着2024年充满激情的到来现将过去一年的总结如下123

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成广州拖车到门箱量和降本情况年份箱量(TEU)拖车降本202114.4万926万202212.4万761万202320.1万875万工作回顾

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成广州办2021-2023进口箱量对比(TEU)年份20GP(CY+DO)20GP到门40HC(CY+DO)40HC到门合计(CY+DO)到门合计到门率20211538324433950154820006840460614437336%20221274733579347866817808836680712483734%20231296095366350561229524438241520128553%广州到门箱量和拖车降本完成情况2023年广州拖车到门箱量完成20.1万，拖车降本完成875万(目标850万)，完成率为103%

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成1.到门箱量情况：总体箱量同比2022年增长7.7万TEU，同比增长62%；降本增长113万，同比增长14%。到门率达到53%进口到门箱量增长的原因：①受CY进口杂费增加的影响，增加了客户改到门送货②项目货/招标箱量的新增化工类产品项目的增量，如浙江石油化工新标的新增24832TEU③思维的转变，用箱量带动效益通过合理报价，解决客户疑难杂症的方式协助始发港揽货与客情维护

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成今年进口箱量同比增长，小柜增长集中于粮食类，化工类，小柜尤其以新沙进口粮食类增长，大柜增量集中于化工类下滑的主要是小箱：集中于工业盐，轻工产品，农林渔牧业产品

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成2.其中新沙箱量增长亮点，一是到门箱量的爆发性增长，二是形成批量粮食货的稳定到港主要增长因素主要两个方面：(1)把握散改集机遇，粮食码头打开局面抓取批量货贴近市场价格报价，先吸引客户做到门新沙的粮食柜(小麦，粮油，面粉等)，在2022年打开了新沙港口后，今年采取批量货报价，针对大部分自卸批量货只做了收取一个管理费的拖车费率，今年新沙进口到门箱量出现了突破，打开了瓶颈，新沙小柜到门箱量同比增加6420T，小柜到门率达到71%其中新沙粮食类增长箱量占新沙增长总箱量的94%

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成可以说明明年新沙重点还是在于粮食类货物到门送货的关注，用贴近市场拖车价格抢到门份额(2)新引进拖车供应商，激活市场今年新增到3家车队到门送货，2024年仍有新的供应商进入新沙的拖车市场，对新沙的到门业务开展能起到帮助，可以弥补新沙大柜的送货，新沙批量送货运力的问题

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成3.出口门起箱量的出现小柜下滑，大柜增长的情况出口到门箱量增长体现在出口大柜装货，包括了大重和大空门起箱量的双增长小重出口门起同比减少1100柜，大重同比增加524柜，小空减少151柜，大空增加431柜大重门起装货增长的原因一方面以浙江石油化工进口货源为突破口，用进口送货带动出口，实行佛山，东莞，广州区域门起套箱一口价

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成这让我们引起了思考，稳定优质的进口货源，无论从箱况和卸货时效，能对出口的装货形成规模的效应43另一方面通过进口资源的规模，让拖车成本打下去，让客户用港起装货的价格而选择门起装货的服务2(上海百胜斯纸业，广东理文造纸，欧文斯玻璃)1新增固定代理中海环球货运，珠海凯利达供应链，同时能满足新客户敦敏，中山利达斯的套箱(货物显示屏要求新箱装货)，并且对一手客户门起装货提供了套箱箱原，能为客户提供了降低了拖车成本的筹码4.2023年主要开展的工作65以此对于小柜门起减量的情况，2024年的工作是推进小柜区域一口价套箱，形成各区域箱量增长

3_市场部2023年工作总结及2024工作计划-汤继成①.实行佛山东莞区域大柜一口价套箱方案，利用稳定的进口到门箱量，提出突破的区域一口价套箱报价，形成了良好的效果。减少缺箱口岸的调空，也赢得了客户的赶船时效②配合始发港报价，收获更多的进口到门箱量。项目标的的报价，在参考市场上的价格上，拖车利润保留贴近5%管理费，达到增