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药店营业员工作心得体会

药店，这一良心工程的殿堂，虽承载着道德的重量，却非注定要以亏损为代价。如何在利润与信任间翩翩起舞，是我们每一位药店营业员心中的独白。以下，是我对如何培养并稳固客源的一些心得，愿与诸君共享：

1.珍视老顾客，如同珍视一颗颗璀璨的珍珠。

(1)我们为常客颁发会员卡，如同赋予他们一把钥匙，开启优惠之门。每当他们携卡而至，便能在敏感药品上享受额外折扣，这不仅巩固了他们的忠诚，更为我们树立了口碑的丰碑。

(2)站在顾客的立场，我们用心倾听他们的需求，如同医生倾听病人的诉说。老顾客，他们的心中装着长期服药的记忆，对价格敏感如同对生命的敬畏。我们首先要确保他们的健康，其次才是追