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航空公司的特色服务

对于空中飞人来说，哪家航空公司的飞机餐最好吃、哪家的

座椅最舒适、哪家航空机上娱乐最丰富，这些肯定是各位在预订

机票前需要关心的问题。

那么各家航空公司都有哪些特色服务呢？有没有哪些细节

让你觉得诚意满满？

▌东方航空

1、小动物运输托运服务

想要带小动物一起坐飞机？只要提供小动物运输申请书、身

份证及小动物检疫证明，即可申请小动物运输托运服务，动物机

票可以用东方万里行积分抵扣，还有专人陪同，这一点备受常旅

客好评。

2、支持全渠道自助改退

当发生雷雨、台风、冰雪、雾霾等不可抗力因素导致航班延

误或取消时，大家可在东航所有自助渠道办理改期、退票服务，

包括东航官方微信、东航App、官网等，其中改期以及退票均不

收取任何手续费用，退票费用实现5秒到账。

▌南方航空

1、「木棉童飞」儿童无陪服务

5至12周岁独自出行的儿童，只需在乘机前提交购票时的

申请，便不仅能在安检、登机、客舱等乘机各个环节享受南航工

作人员的全程陪伴，还能由空地服务员拍下孩子独自乘机的精彩

瞬间。

2、行李破损可获1.5倍补偿

这里需要提到的是，南航针对行李运输服务推出新的补偿政

策，在原有实物补偿、现金补偿的基础上，最新推出电子代金券

补偿服务，补偿金额为现金补偿额度的1.5倍，有效期为2年，

可用于在南航官网、移动端购买国际国内机票、付费选座、付费

升舱、预付行李逾重费和机票退改费用等。

▌海南航空

打造五星级用餐体验「云端空厨」服务

这个主要是针对头等舱及商务舱旅客推出的云端空厨服务。

将五星级餐厅高端私厨式搬上飞机，空厨乘务员会与旅客充

分沟通，并按照航线记录旅客的餐食习惯，为其提供专业、健康

的饮食搭配及酒水推荐。

▌中国国航

部分国际通航城市机场提供「快速通关」服务

国航在部分国际通航城市机场推出「快速通关」服务。贵宾

旅客可在进、出机场时使用快速通道进行护照与安全检查，大大

缩短进出机场的等候时间。可享受此项服务的旅客：头等舱公务

舱旅客，凤凰知音白金卡会员。

▌国泰航空

马可孛罗会银卡以上会员可无限制享用机场贵宾室

马可孛罗会银卡、金卡和钻石卡会员可享标准礼遇，不论航

班客舱级别，均可无限制享用机场贵宾室，另外头等舱和公务舱

的旅客，也可以享用高级贵宾室服务。（只限由国泰航空和国泰

港龙航空运营的机场贵宾室）

▌香港航空

提供婴儿餐、素食餐、清真餐等特殊餐食服务

香港航空的餐饮非常人性化，提供适合各类人群的特殊餐

食，如：婴儿餐、儿童餐、素食餐、清真餐和印度餐等，特殊餐

饮供应按航线、航段及适时受理情况为准，而且都是免费的。如

果你有餐饮特殊需求，可以提前通过电话跟香港航空的客服人员

联系。

▌长荣航空

提供「豪华经济舱」服务，让乘客受益

长荣航空推出的「菁英舱」豪华经济舱服务，旅客可以享有

专属报到柜台、行李额度提升为25公斤等权益。菁英舱采用一

般航空公司商务舱座椅，连动式座垫及配备可调式头靠，更符合

人体工学设计，个人空间也更大更舒适。

▌新西兰航空

1、在经济舱提供「空中沙发」服务

乘坐新西兰航空，可以体验经济舱「空中沙发」。相邻的三

个座位可以换成平坦表面的沙发，可以是与家人朋友畅谈的私人

空间，也是孩子玩乐嬉戏的场所，让漫长的旅途变得轻松和自在。

2、金卡以上会员可以享受快捷签证服务

持有新西兰航空精英金卡(GoldElite)、金卡和银卡的常旅

客，可以享受快捷签证服务，只要出示过去2年的飞行记录，

无需提供存款证明、工资证明和在职证明；或者持有银联白金卡、

银联钻石信用卡(卡号均以62开头)，在国内申请新西兰个人签

证(包括旅游签证、探亲签证及3个月内短期工作签证)，直接

提供卡片正面复印件及该卡3个月内的银行对账单，就可以在

3个工作日内快速出签。

▌卡塔尔航空

商务舱拥有全世界最宽最舒适的座椅

五星航空卡塔尔，相信大家都不陌生，其航线遍及150多

个目的地城市，覆盖欧洲、中东、非洲、南亚、亚太