电商运营岗位职责.docxVIP

岗位名称电商运营主管

岗位名称

电商运营主管

岗位编号

所在部门

电商部

岗位定员

1人

直接上级

总经理

职等

/

直接下级

客服、美工

职级

/

所辖人数

岗位使命：

/

日期

2016/8/1

电商运营主管职岗位职责说明书

职责表述：制定季度目标，并且分成为月、周、日计划 工作时间百分比：25%

职 1.制定月销售目标，并制定月销售计划。责

一 工作2.针对目标列出实施方案落实到每周/每天。

任务

3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到的问题，提前做出应策。

职责表述：负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统工作工作时间百分比：35%

职

责 工作

二 任务

1.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作

2.网店日常维护，保证网店正常运作，优化店铺及商品排名。

3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。

5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

职责表述：负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员 工作时间百分比：25%

1.每天不定时观察店铺数据，量子、直通车的消耗，做出适当的调整与对策。

工作2.监督并指导客服工作行为。

任务3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作；广告物料的制作、采购。职 4.全面负责整个团队的业绩考核工作。

责

三 1.建立老顾客