旅客运输组织复习资料填空简答.pdf

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一、填空题〔每题2分〕：

1、旅客运输的任务是最大限度地满足广阔旅客在旅行上的需求，平安、迅速、准确、便利地运送、、、

至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质效劳。

2、交通运输系统按运输对象分为和两个子系统。假设按作用与运距分有、与三局部。假设按运载工具

及方式分，现代交通运输系统由、、、和管道五个系统组成，而现代化旅客运输系统，那么由前面的四种

运输方式组成。

3、随着经济的开展，科学技术的进步，旅客运输化已成为各国的目标，无论是兴旺国家，还是开展中

国家，无论在航空、公路、铁路、水运方面都取得了巨大开展和成就。

4、根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为假设干个层次、假设干个品类，以

相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为。

5、运输业为社会提供的效用不是实物形态的产品，而是一种。

6、由发送地点至到达地点进展位移的旅客的集合称为。

7、交通运输的移动设备主要是指。

8、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的辆数固定，车辆在列车中的顺序固定，

构造固定。

9、旅客列车到发线的有效长度应按远期旅客列车长度来确定，一般有效长不应小于m，位于Ⅲ级铁路

的客运站，其到发线不应小于m。改扩建客运站，条件特别困难时，个别到发线有效长可采用m。

10、车站站房的平面布置应按旅客在站流水式通行的顺序来安排，应使流线、流线、流线畅通，尽量减

少穿插干扰。

11、我国铁路用于客运的机车有、、三类。

12、铁路客流调查的目的是为了掌握一定时期的客流数量和客流变化规律，正确编制和，以不断提高旅

客运输的方案性和管理的科学性。

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13、在同一客流区段，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最值计算。

14、铁道部规定跨两局的列车其直通客流量不少于人，跨三局的列车不少于人，跨四局及其以上的列车

不少于人。

15、、、合称三乘〞。

16、高速铁路是指时速km以上的铁路。

17、铁路旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为、、三大环节；对客运生产部门而言，表现为、、三大

环节。

18、我国铁路对客流的分类，是按旅客的乘车行程是否跨越铁路局管辖围为界限，将客流分为三种：、

和。

19、车站跨线设备按其与站线路穿插关系可分为、、。

20、客流调查一般分为、、三种形式，且以调查为主。

二、简单题

1、旅客运输有哪些特点.

答：旅客运输的特点有：(1)旅客运输的动态性；(2)旅客运输有较大的波动性；(3)旅客运输的能力和产

品的不可存储性；(4)客运效劳的系统性；(5)旅客运输的高科技性；(6)旅客有着较强的自主性；(7)旅

客运输效劳的多样性。

2、当代客运交通系统主要有哪几种交通工具.

答：当代客运交通系统的交通工具主要有：

〔1〕铁路：普通铁路；高速铁路；磁悬浮铁路；地下铁道；轻轨铁路，高架轻轨，单轨等。

〔2〕公路：高速公路；道路交通。〔3〕民用航空。〔4〕水运：高速水运；海运；河运。

3、影响旅客出行方式选择行为的主要因素有哪些.

答：影响的主要因素有：〔1〕经济因素；〔2〕社会因素：①文化因素；②相关群体；③家庭；④社

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会阶层；〔3〕个人因素：比方年龄和生命、心理周期阶段；职业；经济环境；生活方式；个性和自我

概念。〔4〕心理因素：①安康动机；②娱乐动机；③文化与交流动机；④业务动机。

4、什么是市场营销环境.它主要包括哪些方面.

答：市场营销环境是指与企业经营有关的影响产品供求的诸外客观因素的综合。

对于交通运输业而言，有其外部环境和部环境。相对于社会经济技术系统，那么交通运输业是一个

子系统，作为子系统要受到大系统的影响和大系统各并列子系统的相互影响，这个影响包括促进的或者

是制约的，甚至是负面的，影响的容和形式包括政策性的和技术性的，诸如政治、经济、法律、科技、

社会文化等