会销公司售后服务部管理制度手册.docx

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会销公司售后服务部管理制度手册

天津健康管家售后服务制度

售后服务标志着顾客从购买那一刻起，我们的服务旅程正式启航。这不仅需要全员协作，更是公司生命力的延续。

秉承“全心全意为健康服务”的理念，安泰系列产品致力于提供卓越的顾客服务。为了深入了解顾客需求，持续优化我们的服务流程，我们对售后服务部门（若无售后部门，则由市场部总经理负责）提出以下要求：

一、对售后部门负责人的要求：

1.会场售出的产品及顾客名单需在次日提交至数据库，数据库需在当天完成录入并转交咨询专家。违者将面临20至100元的罚款。

2.员工需在产品售出后2日内提交回访表，逾期未交者，每顾客罚款50元。若存在虚假回访，一次罚款

该用户很懒，什么也没介绍

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