中学人事处工作职责.docx

中学人事处工作使命

1.落实执行国家有关人事工作的各项政策法规，建立、健全学校人事管理制度，不断完善学校各项人事管理制度，经学校审定后组织实施。

2.负责学校机构设置与编制管理工作。会同有关部门提出学校机构设置和人员编制方案，定岗定编，实施人员编制管理，合理配置人力资源。

3.拟定学校年度人事工作计划，做好绩效考核和分配工作，做好年度考核和年终评先评优工作。

4.负责组织教职工专业技术职务评审及聘任工作，负责组织工人技术等级考试及聘任工作。

5.负责教职工的考勤、考核、调动、退休等手续办理工作，做好教职工入编、考编服务工作，负责人事统计、人事相关报表上报等日常人事管理工作。

6.负责教职工的绩效工资、福利、取暖费、教护龄津贴等造表审批工作。

7.负责人事代理工作。

篇2:大学学院人事处首问责任制度

大学学院人事处首问责任制度

第一条为强化人事处全体工作人员的服务意识和责任意识，改善管理，进一步提升行政效能，建立本制度。

第二条首问负责制是指由首问责任人负责办理或负责协调、联系相关部门办理服务对象所要求办理的各类事项，负责解答服务对象提出的各类问题，并负责将办理结果告知服务对象的行政管理制度。首问负责制适用于人事处全体工作人员。

第三条首问责任人是指在人事处第一个接听来电、接待电访、接收来信的工作人员。在来访接待中，当两位以上工作人员一起被询问时，职位高者为首问责任人。

第四条首问责任人的责任和义务：

〔一〕服务对象的来电、来访，无论是否属于本人、本部门使命范围，首问责任人必须主动热情接听或接待，并且认真具体地做好记录。

〔二〕办理各类来电、来访、来信，必须保持实事求是的原则，既要做到快捷准确，又要符合学院政策。关于不清楚、掌握不准确的问题应请示相关领导。

〔三〕属于首问责任人使命范围内能够解决的，应当在规按时限内迅速办理或一次性告知有关办理程序、要求等，热情耐心地解答有关询问，直到服务对象听明白为止。

〔四〕属于人事处使命范围内的，当岗位责任人外出开会、出差、病假等暂不在岗位或联系不上的，首问责任人必须认真记录服务对象的单位、姓名、联系及拟办事项内容等，并负责转交或及时联系岗位责任人、或报告部门负责人处理。

〔五〕属于人事处与其他部门交叉的工作，首问责任人应视为本部门使命，主动协调，共同完成。

〔六〕不属于本部门使命范围内，但属于学院范围内的，首问责任人不能使用不知道、不清楚、不归我管等语言予以回绝，而应热情帮助服务对象与有关部门取得联系；如联系不上，应主动告知服务对象必须联系的部门及其所在位置、联系等。

〔七〕不属于学院使命范围内的，首问责任人应当热情接待，耐心解释，并尽自己所知给予帮助指点。

〔八〕除匿名来电、来信和无理取闹的来访者外，首问责任人或部门负责人要主动及时将办理结果告知服务对象。

第五条部门将结合年度考核，对首问负责制实施过程中涌现出来的先进典型给予加分等奖励措施。

第六条对违反首问负责制的首问责任人，在年度考核中予以扣分处理。

第七条本制度自2014年6月1日起施行。

篇3:大学学院人事处限时办结制度

大学学院人事处限时办结制度

第一条为进一步改变人事处机关工作作风，规范人事处的服务行为，强化服务意识，方便教职工办事，提升行政效率和服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于人事处全体工作人员。

第三条限时办结制是教职工来人事处办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办人应当在承诺的时限内办结其所诉事项的制度。

第四条属于本处使命范围内的使命，必须按照规按时限办理。

第五条其他服务事项，应尽量提升工作效率，缩短办理时间：

〔一〕对没有时限要求的，属系部单位报送的请示件，且资料完整的，要从收到请示之日起5个工作日内予以书面回复。

〔二〕对系部单位呈送的转报件，经办领导同意后，要在收到转报件7个工作日内转报有关部门。

〔三〕对上级部门和领导督办、交办的事项，要按照督办、交办规定的时限要求办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起20个工作日内办理完毕，因客观原因未能办理完毕的，应书面向上级部门和领导汇报原因及说明办结时限。

〔四〕对系部单位呈报的请示件，未在时限内给予答复的，系部可视为同意。

第六条办事人对人事处及其工作人员未执行本制度的，可向人事处负责人及分管院领导进行投诉，负责人或分管院领导领导必须做好投诉件的查