第3章-旅游消费文化.ppt

第三章旅游消费文化第一节文化对旅游消费的影响第二节旅游消费的文化蕴涵第三节旅游消费的中西差异第四节旅游消费文化的发展第一节文化对旅游消费的影响

*一、旅游消费的含义?狭义：指旅游者的购买行为及其对旅游产品的实际消费。?广义：指从旅游消费需要的产生、消费计划的制定到实际消费以及其后产生满意程度的全过程。?无论是狭义还是广义的旅游消费，都和文化有着千丝万缕的联系。*从一定的意义上说，旅游消费也是一种文化，它包含两个方面的含义：一是文化对旅游者消费行为的影响；二是旅游者在消费过程中的各种文化表现，即文化背景下的旅游消费行为和旅游消费中的“文化”化。这两层含义互为因果，相互促进，事实上很难区分。旅游消费行为在本质上是旅游主体在旅游消费活动中，寻找旅游客体的文化内涵和旅游主体背景文化之间的沟通的过程。*文化因素传统观念民风民俗民族性格及思考方式亚文化社会因素社会流行参考群体家庭、角色和地位个人因素年龄、性别、职业、收入、生活方式、个性及自我观念心理因素动机、感觉、学习、信念、态度等购买者影响消费者行为的要素示意图*二、文化对消费者的影响（一）文化影响和控制着旅游者的旅游消费观念任何旅游者个体都是其所属的社会中的一员，其所属的社会的道德观念、价值取向、思维方式、行为模式等文化因素必然对旅游者的消费观念造成巨大的影响。*（二）文化影响和控制着旅游者的旅游消费行为文化不仅影响着旅游者的消费观念，使不同时代、不同国别、不同民族的旅游消费观念呈现出千差万别之势，同时还深深的影响着旅游者具体的消费行为。从某种程度上来说，旅游者在旅游消费中的行为表现都可以找到文化蕴涵和文化禀赋的影子。*1.由于不同民族、不同国别的文化背景、文化传统的不同，旅游者的旅游消费行为往往有着很大的差别。2.即使是同一个民族的成员，由于年龄、性别、受教育的程度、所从事的职业、所处的社会阶层的不同，其所受本民族文化的影响和熏陶存在着巨大的差异，致使其旅游消费观念和行为也存在着明显的不同。3.在旅游活动中，不同年龄的旅游者的行为表现是不同的。*第二节旅游消费的文化蕴涵一、旅游消费的文化观念旅游消费，具有一般消费的特点，即在消费过程中要获得一定的回报。但它又于一般消费有所不同，即在旅游活动和过程中，旅游者付出时间、金钱和精力，获得的回报不是具有实际价值的物品，而是一种心理上、精神上的满足和知识的收获，也就是说，旅游消费是一种文化性的消费，注重文化意蕴的传播和获取，是一种较高层次的消费活动，其根本目的是满足人们的精神需要。*游者在旅游消费的过程中，从对旅游景区、景点的选择、旅游方式的选择，到对旅游产品和服务的选择，都受到旅游者本身的性格、经历、学历以及旅游价值观所影响。关于旅游活动的满意程度，也取决于旅游对象和旅游产品与旅游者兴趣和旅游需求的匹配，同样的旅游对象和旅游产品，不同的旅游者有着不同的审美感受，获得不一样的旅游体验。*二、旅游消费的文化行为（一）旅游消费的文化行为的产生1、旅游者文化层次的提高，对旅游消费的文化性要求增强2、时代的快速发展，社会消费观念的文化性变化带动旅游消费文化行为的产生。一方面，旅游活动过程中所依托的客体以及媒介的发展状况取决于当时社会生产力的发展水平；另一方面，人们对于旅游对象的选择、欣赏和理解受当时的认识水平和文化发展水平所制约。*（二）旅游消费的文化行为表现1、对旅游目的地的选择2、对旅游产品的需求*三、旅游消费的文化影响文化因素贯穿于旅游消费的各个环节中，其所具有的差异性、时代性、导向性和传承性等特征，将对旅游主体、旅游客体和旅游中介产生重要的影响。具体如下：（一）对旅游主体的影响（二）对旅游客体的影响（三）对旅游中介的影响*第三节旅游消费的中西差异一、旅游消费性格差异民族旅游性格是国民性或民族性的一种特殊形态，是民族性在旅游活动中的表现，是一种民族旅游精神，体现为旅游主体的群体特征。民族旅游性格的形成是不同文化生态陶铸的结果。不同的文化塑造出不同的民族旅游性格。一般说来，中华民族的旅游性格主要表现为稳健和内敛。而西方民族的旅游性格则主要表现为冒险勇进和胸襟开阔。*二、旅游消费动机差异因受各自传统文化的影响，总体上来说西方人的旅游动机要比中国人的旅游动机要强。大体来说，西方旅游者的旅游动机主要