2022年社会工作实务中级复习重点 .pdfVIP

社会工作实务(中级)复习要点

一、社会工作实务通用过程模式

(一)通用过程模式理论根据

1、人类行为与社会环境

2、系统理论

3、生态系统理论

4、优势视角和增能理论

(二)通用过程模式特点

1、强调助人是一种过程

2、运用综合办法

3、工作过程阶段化

4、工作任务阶段化

5、整合价值观

(三)运用通用过程模式应考虑因素

1、助人过程各阶段先后顺序是有弹性

2、工作过程也许是螺旋式

3、模式自身只可作为实务过程参照

(四)通过过程模式四个基本系统对社会工作实务作用

1、变化媒介系统

2、服务对象系统

3、目的系统

4、行动系统

二、社会工作实务通用过程

涉及:接案、预估、筹划、介入、评估和结案

(一)接案

1、接案阶段社会工作者重要任务:理解服务对象来源、认定服务对象类型、理解服务对象求

助过程、使“潜在服务对象”成为“既有服务对象”。

2、接案环节及核心技巧:准备、面谈、收集资料和记录

3、影响接案成功因素

(1)社会工作者和服务对象盼望不一致

(2)社会工作者能力局限性以提供协助

(3)暂时事件和外部障碍

(4)服务对象不肯接受协助

(5)社会文化因素

(6)不同专业间配合浮现问题

4、接案应注意事项

(1)决定与否需要紧急介入

(2)权衡与否