促销技巧与实战应用导购员培训课程.pdf

促销技巧与实战应用

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培训课程

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一、导购员该如何说话

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导购看到顾客第一句话?

“你好，欢饮光临！”

“你好，欢饮光临！”

“有什么可以帮您的吗？”

“先生，请随便看看！”

“你想看个什么价位的？”

“能耽误您几分钟时间吗？”

“我能帮您做些什么？”

“喜欢的话，可以看一看！”

错

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为什么？

为什么？

什么样的才是

什么样的才是“

对的呢？

对的呢？

〞怎么样？听着熟悉吧！

你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您

先看，有什么需要可以随时叫我。〞然后顾客

看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再

相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能

八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰

盒的话，这辈子估计都见不到了！

如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家

产生，那么你就失去了一次挣钱的时机，可能

你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小

孩的书包就成了别人小孩的书包。

现实就是这么残酷！

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欢送光临奥克斯专柜

把我们的品牌说出来，因为顾客可能

是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他

只是进来看看，可能并不知道我们价家的

品牌，这时你要告诉顾客，我们家的品牌

！

还有一个原因，就是你要当着顾客的

面，在他耳边做一边广告，这种广告效果

比电视上，平面上的效果要强很多倍，因

为是你真切的告诉他的！他可能今天不会

买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐

n28Sep2024“XXXn

所以说一个好的开场白是把顾客留

所以说一个好的开场白是把顾客留

下的首要条件！

下的首要条件！

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第二句话，要把顾客吸引住，

第二句话，要把顾客吸引住，

让他停留下来！

让他停留下来！

怎么才能把他吸引住呢？

那就是给他一个留下来的理由！

女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理

由很牵强！

“嫁给我吧！我给你两千万！〞这就是一个理由！

第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！

〞人对新的东西都喜欢看看，比方新媳妇！这是

人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们

第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！〞

用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款