消费者对手机消费行为分析消.docxVIP

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摘要

随着中国手机市场的飞速发展,国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。对这些手机制造商而言,目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率,如何树立良好的品牌形象以获取可持续性竞争优势。通过分析中国手机市场的现状及竞争局面,并在对居住在城市的消费者进行手机购买行为调查分析的基础上,提出了有针对性的建议,这可以为面临竞争激烈的国内外手机厂商制定有效的竞争战略提供借鉴。

关键词：手机购买行为；中国手机市场

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目录

引言 1

1、中国手机市场的发展及现状 2

1.1中国手机的发展历程 2

1.2本土手机品牌的崛起 2

1.3手机产量 2

1.4手机销量 3

1.5中国手机市场面对的竞争局面 3

2消费者行为理论背景 4

2.1概念厘定 4

2.2个人差异因素 4

2.3环境因素 4

2.4心理过程因素 5

3、中国消费者的手机购买行为分析 6

3.1背景 6

3.2人口统计特征 6

3.3手机购买行为分析 6

3.3.1手机品牌 6

3.3.2手机价格 6

3.3.3手机更换周期 7

3.3.4购买手机时考虑的主要因素 7

3.3.5购买手机时的主要影响因素 7

3.3.6更换手机的理由 7

4结论 8

参考文献 9

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引言

自1987年11月18日,中国内地第一个大容量蜂窝式公用移动通信系统在广东开通以来,中国移动通信业至今已经走过了23年的历程。中国手机市场的发展成就令世界瞩目。随着中国手机市场的不断扩大,国内外手机制造商之间的竞争愈演愈烈。面对如此激烈的竞争,手机生产商要解决的首要问题是,如何更好地满足消费者多样化的需求来获取企业的竞争优势。尽管消费者行为是由多种因素交互作用的过程,但这个过程的进行却是建立在需求基础上的,可以说需求是购买行为的最根本的原动力,消费者的需求是市场营销的基本出发点。因此,手机市场也不例外,只有正确认识消费者的需求,才能更好地把握我国手机市场中消费者的购买行为,进而更好地推动我国手机市场平稳、健康发展。

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1、中国手机市场的发展及现状

1.1中国手机的发展历程

中国手机发展历程大致可以分为1G时代、2G时代、2.5G时代和3G时代。1G时代可以从1987年移动通信集团开始运营900MHz模拟移动电话业务算起,到2001年6月末移动通信集团完全停止模拟移动电话网用户的国际、国内漫游业务为止。这一时期,模拟手机体积大、重量沉、样式旧。在20世纪90年代初期,中国移动电话用户的年增长率达到100%以上,移动电话已由模拟转向数字发展,包括GSM和CDMA制式的数字移动电话高速发展。这一时期的手机可以自编铃声,也可以玩游戏。2002年,中国移动正式宣布其GPRS服务进入商用阶段,中国移动通信终端应用市场自此正式步入2.5G时代。GPRS手机具有快速上网、移动办公、收发彩信等功能。2010年

4月,中国移动通信集团面向北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个城市,正式启动TD%SCDMA社会化业务测试和试商用工作,这标志着我国第三代移动通信(3G)标准TD%SCDMA的商业化应用正式起航。3G手机具有视频电话、在线支付、无线局域网、公交位置通知、家电遥控等功能。

1.2本土手机品牌的崛起

从20世纪80年代末国外手机制造商陆续进入中国市场,一直到1998年中国本土手机品牌诞生之前,这些外国手机制造商掌握了中国的整个手机市场。1999年2月,奉化波导有限公司与法国SA2GEM公司签订合作协议,进行移动电话技术开发与生产合作。同年7月,第一部波导牌移动电话下线。此后,中国手机厂商陆续推出本土品牌手机。2003年10月,国内手机的市场占有率达到60%。但是,从2004年开始本土手机品牌的市场占有率呈现出下滑趋势,没有能延续原有的增长势头。在中国手机市场规模逐年快速增长的同时,本土品牌市场份额逐年下滑,到2007年上半年下滑到31%左右。随着3G时代的到来,这一下滑趋势将会得