商务楼宇拓展物业管理办法.docxVIP

PAGE

PAGE1

商务楼宇拓展物业管理办法

一、总则

第一条为了加强商务楼宇拓展物业管理工作，提高物业管理水平，保障业主和物业使用人的合法权益，根据《物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内商务楼宇拓展物业管理活动。

第三条商务楼宇拓展物业管理应当遵循业主自治、专业服务、公开透明、公平竞争的原则。

第四条市和区（县）人民政府应当加强对商务楼宇拓展物业管理工作的领导，建立商务楼宇拓展物业管理工作协调机制，协调解决商务楼宇拓展物业管理中的重大问题。

第五条业主大会和业主委员会是商务楼宇拓展物业管理的决策机构和执行机构，负责决定和管理商务楼宇拓展物业管理事项。

第六条物业服务企业是商务楼宇拓展物业服务的提供者，应当依法取得相应的资质，按照合同约定提供专业化的服务。

第七条商务楼宇业主和物业使用人应当遵守商务楼宇拓展物业管理的规章制度，维护商务楼宇的秩序和环境卫生。

二、商务楼宇拓展物业管理机构

第八条商务楼宇业主大会由商务楼宇全体业主组成，是商务楼宇拓展物业管理的最高权力机构。

第九条商务楼宇业主委员会由业主大会选举产生，是商务楼宇拓展物业管理的执行机构，负责商务楼宇拓展物业管理事务。

第十条商务楼宇业主委员会应当依法履行职责，维护业主的合法权益，接受业主大会的监督。

第十一条商务楼宇业主委员会应当定期召开会议，研究解决商务楼宇拓展物业管理中的问题。

第十二条商务楼宇业主大会和业主委员会的决议，应当符合法律法规的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

第十三条商务楼宇业主大会和业主委员会应当建立财务管理制度，加强财务管理，定期向业主公布财务收支情况。

第十四条商务楼宇业主大会和业主委员会应当建立投诉受理制度，及时处理业主和物业使用人的投诉。

第十五条商务楼宇业主大会和业主委员会应当建立突发事件应急预案，及时应对商务楼宇拓展物业管理中的突发事件。

三、商务楼宇拓展物业服务企业

第十六条商务楼宇拓展物业服务企业应当依法取得相应的资质，方可从事商务楼宇拓展物业服务活动。

第十七条商务楼宇拓展物业服务企业应当与业主大会签订物业服务合同，明确服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等事项。

第十八条商务楼宇拓展物业服务企业应当按照物业服务合同约定，提供专业化的服务，维护商务楼宇的正常运行。

第十九条商务楼宇拓展物业服务企业应当建立服务质量管理制度，定期对服务质量进行评估和改进。

第二十条商务楼宇拓展物业服务企业应当建立安全生产管理制度，保障商务楼宇的安全运行。

第二十一条商务楼宇拓展物业服务企业应当建立环境保护管理制度，保护商务楼宇的环境卫生。

第二十二条商务楼宇拓展物业服务企业应当建立突发事件应急预案，及时应对商务楼宇拓展物业管理中的突发事件。

四、商务楼宇拓展物业使用人

第二十三条商务楼宇拓展物业使用人应当遵守商务楼宇拓展物业管理的规章制度，维护商务楼宇的秩序和环境卫生。

第二十四条商务楼宇拓展物业使用人应当按照合同约定支付物业服务费用。

第二十五条商务楼宇拓展物业使用人应当合理使用商务楼宇的公共设施和设备，不得擅自改变其用途。

第二十六条商务楼宇拓展物业使用人应当保护商务楼宇的环境卫生，不得乱扔垃圾、乱倒污水。

第二十七条商务楼宇拓展物业使用人应当遵守商务楼宇的消防安全规定，不得擅自占用消防通道。

第二十八条商务楼宇拓展物业使用人应当遵守商务楼宇的装修管理规定，不得擅自改变商务楼宇的结构和外观。

五、商务楼宇拓展物业管理的监督检查

第二十九条市和区（县）人民政府应当加强对商务楼宇拓展物业管理工作的监督检查，及时查处商务楼宇拓展物业管理中的违法行为。

第三十条业主大会和业主委员会应当加强对商务楼宇拓展物业服务企业的监督，及时纠正商务楼宇拓展物业服务企业的不当行为。

第三十一条商务楼宇拓展物业服务企业应当接受业主大会和业主委员会的监督，及时改进服务。

六、法律责任

第三十二条违反本办法规定的，由相关部门依法予以处罚。

第三十三条业主大会和业主委员会违反本办法规定的，由相关部门依法予以处理。

第三十四条商务楼宇拓展物业服务企业违反本办法规定的，由相关部门依法予以处罚。

第三十五条商务楼宇拓展物业使用人违反本办法规定的，由相关部门依法予以处罚。

七、附则

第三十六条本办法自发布之日起施行。

重点关注的细节：商务楼宇拓展物业服务企业的选择和管理

详细补充和说明：

商务楼宇拓展物业服务企业的选择和管理是商务楼宇拓展物业管理中的关键环节，直接关系到商务楼宇的运行质量和业主的满意度。以下是关于商务楼宇拓展物业服务企业选择和管理的详细补充和说明：

一、商务楼宇拓展物业服务企业的选择

1.资质审查：在选择商务楼宇拓展物业服务企业时，业主大会应当对物业服务企业的资质进行审查，