《企业内部优秀讲师》培训培训师课件.pptVIP

页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*TeabreakTime!页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*Visual：视觉的（视力的）Vocal：声音：Verbal：口头的;言语的页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉*页眉***课程设计准备教案技巧培训师培训技巧管理学院.生命不息.学习不止**课程设计原则?KISS原则（keepitsimpleandstupid)?能用短语就绝不用句子?多多推敲，多多锤炼?能用图形就不用文字?围绕课程目的来分配课程主次?按课程内容模块的主次顺序来分配课时?按授众成份确定课程的主格调管理学院.生命不息.学习不止**演讲、呈现、提问等授课技巧培训师培训技巧管理学院.生命不息.学习不止**控制紧张情绪?课程内容准备?心理准备?生理准备?其它管理学院.生命不息.学习不止**好的开始(开场白)?简短的欢迎、介绍?引起兴趣?课堂规则，参与的气氛?简述课程目标管理学院.生命不息.学习不止**如何目光接触?目光接触3-5秒?照顾到所有的人?不要形成规律?自然管理学院.生命不息.学习不止**声音 ?速度 ?高低 ?音量 ?无意义的惯用语管理学院.生命不息.学习不止**肢体语言?手势?面部表情?步伐?姿势?肢体动作?其它令人分心的小动作** 有效演讲的三要素?Verbal（语言的）?Vocal（声音的）?Visual（视觉的）在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素管理学院.生命不息.学习不止**Visual55%Vocal38%Verbal7%演讲三要素所占比例管理学院.生命不息.学习不止**互动技巧-提问1.使沉默的人发言2.带动经验分享3.提出尚未讨论的要点4.使讨论维持在一体的焦点上5.提醒注意资料的来源6.评估一项看法的凝聚力7.防止一些人垄断发言8.引导结束某一项议题的讨论管理学院.生命不息.学习不止**提问的方式以全体学员为对象指定对象反问法封闭式的问题(是与否的回答)开放式的问题诱导式的问题管理学院.生命不息.学习不止**互動技巧-聆听?注意力高度集中?不急于打断对方，不轻易下结论?收集完整而准确的信息标(如:结论的佐证)?注意观察对方的感情流露以及形体语言?听出弦外之音—即潜台词?控制自己的情绪和态度?不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性管理学院.生命不息.学习不止**互動技巧-给予反馈?先請反馈接受者谈谈他自身的感受和印象?根据有关记录描述你所观察到的行为/现象?据此征求对方的意见，看是否存在偏见或误解?然后给对方一个机会，让他提出改进的方法?双方共同作深入探讨，对问题加深理解?轻松愉快地结束，把选择权留给学员自己管理学院.生命不息.学习不止**有效的反馈应该及时具体而明确对事不对人耐心学习第一双向交流，共同进步有限度关注可以改变的行为管理学院.生命不息.学习不止**互動技巧-引导协助或指导一群人在某个议题上得到小组结论，而此结论和专家的意见是一致的。管理学院.生命不息.学习不止**使用引导的好处?增进参与感、互动感?参与者较易认同结论?可结合其它教学方法管理学院.生命不息.学习不止**成功引导的两要素引导人 和 参与的团体管理学院.生命不息.学习不止**课堂管理技巧培训师培训技巧管理学院.生命不息.学习不止**四种有问题的学员安静型消极被动型自视甚高型干扰型**安静型昏睡者漫不经心乱涂乱画者含羞草犯迷糊者**消极被动型恐龙牢骚蛋旁观者管理学院.生命不息.学习不止**自视甚高型逗乐者专家”“裁判”管理学院.生命不息.学习不止**干扰型窃窃私语者游客”“大哥大”管理学院.生命不息.学习不止**让集体分担班组管理的责任?观察潜在问题的征兆?与班组集体交流自己观察的结果?向班组集体提出问题,求印证并听取建议?根据大家的意见作出决定管理学