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城市花鸟市场物业管理细则

第一章总则

第一条为了规范花鸟市场的经营秩序，提高花鸟市场的整体品质，根据国家有关法律法规，结合本市实际，制定本细则。

第二条本细则适用于本市花鸟市场的物业管理活动。

第三条花鸟市场物业管理应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，维护花鸟市场经营者和消费者的合法权益，保障花鸟市场的安全、整洁、有序。

第四条市政、工商、环保、卫生、质监、动物防疫等部门应当按照各自职责，协同做好花鸟市场物业管理的监督和指导工作。

第二章花鸟市场经营规范

第五条花鸟市场经营者应当依法取得相应的经营许可和动物防疫合格证明，并按照许可范围经营。

第六条花鸟市场经营者应当遵守市场经营时间，不得擅自提前开市或延迟闭市。

第七条花鸟市场经营者应当保持摊位的整洁，及时清理垃圾，不得乱丢废弃物。

第八条花鸟市场经营者应当保护动物福利，提供适宜的饲养环境，不得虐待、遗弃动物。

第九条花鸟市场经营者应当依法纳税，不得偷逃税款。

第十条花鸟市场经营者应当接受市场监管部门的检查，不得阻挠、妨碍检查。

第三章物业管理服务

第十一条花鸟市场物业管理单位应当建立健全各项管理制度，包括安全、卫生、绿化、设施设备维护等。

第十二条花鸟市场物业管理单位应当提供以下服务：

（一）维护市场经营秩序，保障市场安全、整洁、有序；

（二）提供市场经营设施，包括摊位、照明、排水等；

（三）提供市场服务设施，包括停车场、洗手间、休息区等；

（四）提供市场信息发布平台，包括公告栏、电子显示屏等；

（五）协助市场监管部门开展检查工作；

（六）其他与市场经营相关的服务。

第十三条花鸟市场物业管理单位应当加强对市场经营者的管理，对违反本细则规定的经营者，有权要求改正，并报告相关部门处理。

第十四条花鸟市场物业管理单位应当加强对市场设施设备的管理和维护，确保设施设备安全、正常运行。

第十五条花鸟市场物业管理单位应当加强对市场卫生的管理，定期进行清洁和消毒，预防疫病传播。

第十六条花鸟市场物业管理单位应当加强对市场绿化工作的管理，提高市场绿化水平。

第四章监督管理

第十七条市政、工商、环保、卫生、质监、动物防疫等部门应当加强对花鸟市场物业管理的监督和检查，对违反本细则规定的，依法予以处理。

第十八条花鸟市场经营者、消费者有权对市场物业管理活动进行监督，对违反本细则规定的行为，有权向相关部门投诉、举报。

第十九条花鸟市场物业管理单位应当建立投诉举报制度，及时处理经营者和消费者的投诉、举报。

第五章法律责任

第二十条花鸟市场经营者违反本细则规定的，由相关部门依法予以处理。

第二十一条花鸟市场物业管理单位违反本细则规定的，由相关部门依法予以处理。

第六章附则

第二十二条本细则自发布之日起施行。

第二十三条本细则由市市政管理部门负责解释。

重点关注的细节：花鸟市场物业管理单位的服务内容

花鸟市场物业管理单位的服务内容是确保市场正常运行和提升市场品质的关键因素。以下是对这一重点细节的详细补充和说明：

花鸟市场物业管理单位的服务内容主要包括以下几个方面：

1.维护市场经营秩序：物业管理单位应确保市场内各项经营活动有序进行，包括监督经营者遵守市场经营时间、维护摊位整洁、保护动物福利等。物业管理单位还需协调解决市场内经营者之间的纠纷，维护市场经营秩序。

2.提供市场经营设施：物业管理单位应为经营者提供必要的经营设施，如摊位、照明、排水等。这些设施应满足市场经营需求，确保经营者能够正常开展业务。同时，物业管理单位还需定期检查和维护这些设施，确保其安全、正常运行。

3.提供市场服务设施：物业管理单位应为消费者提供便利的服务设施，如停车场、洗手间、休息区等。这些设施应满足消费者在市场内的基本需求，提升消费者的购物体验。物业管理单位还需定期检查和维护这些设施，确保其整洁、安全、适用。

4.提供市场信息发布平台：物业管理单位应建立市场信息发布平台，包括公告栏、电子显示屏等。通过这些平台，物业管理单位应及时发布市场动态、政策法规、注意事项等信息，便于经营者和消费者了解市场情况。同时，物业管理单位还需确保信息发布的准确性和及时性。

5.协助市场监管部门开展检查工作：物业管理单位应积极配合市场监管部门对市场进行检查，确保市场经营活动合法、合规。在检查过程中，物业管理单位需提供必要的协助，如提供相关资料、配合调查等。物业管理单位还应协助监管部门对市场内违法行为进行处理。

6.其他与市场经营相关的服务：物业管理单位还应根据市场实际情况，提供其他有助于提升市场品质和满足经营、消费需求的服务。例如，组织开展市场促销活动、提供市场导购服务、开展市场安全培训等。

为确保以上服务内容的落实，物业管理单位应建立健全各项管理制度，包括安全、卫生、绿化、设施设备维护等。同时，物业管理单位还需加强对市场经