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导游实务（导游服务基本技能）模拟试卷3(题后含答案及解析)

题型有：1.单选题2.多选题3.判断题

单选题

1．下列不属于静态观赏的是()。

A．钱塘观潮

B．断桥赏雪

C．柳岸闻莺

D．苏堤漫步

正确答案：D涉及知识点：导游服务基本技能

2．泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验。

这是运用了观景赏美中的()方法。

A．动态观赏

B．静态观赏

C．观赏时机

D．观赏位置

正确答案：A涉及知识点：导游服务基本技能

3．“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，是由于()。

A．没有把握好观赏时机

B．没有注意观赏节奏

C．没有掌握好心理距离

D．观赏位置不对

正确答案：C涉及知识点：导游服务基本技能

4．导游带团时，在蓬莱观赏到海市蜃楼。这是导游掌握了()。

A．观赏的距离和角度

B．观赏节奏

C．观赏的时机

D．静态观赏

正确答案：C涉及知识点：导游服务基本技能

5．导游员小黄在带团去往景点的途中遇到了塞车，游客们情绪受到了影响，

并谈论起目的地的交通问题。此时，小王突然指着路边的行道树向游客讲起了行

道树的故事，大伙的注意力被他的讲解吸引了，也就不再谈论交通问题了。小黄

在调节游客情绪时用的是()的方法。

A．物质补偿法

B．精神补偿法

C．分析法

D．转移注意力法

正确答案：D涉及知识点：导游服务基本技能

6．期待听到高品位的导游讲解，获得高雅的精神享受；严谨持重，发表意

见往往经过深思熟虑，一旦发表，希望得到导游员的重视。这类人属于()。

A．上层社会的游客

B．年老者

C．一般游客

D．女性游客

正确答案：A涉及知识点：导游服务基本技能

7．某导游“三八”节时带了一批妇女出游，导游在路上讲解时应()。

A．多讲一些政治问题

B．多讲一些高品位的话题

C．多讲一些带故事情节的话题

D．多讲一些社会问题

正确答案：C涉及知识点：导游服务基本技能

8．导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这

里强调了()的重要性。

A．动态观赏和静态观赏

B．观赏距离和角度

C．观赏时机

D．观赏节奏

正确答案：D涉及知识点：导游服务基本技能

9．()是人际关系中的一项基本准则。

A．理解人

B．谅解人

C．包容人

D．尊重人

正确答案：D涉及知识点：导游服务基本技能

多选题

10．作为旅行社的代表，导游应搞好与旅游接待单位的协作，要做到()。

A．尊重相关接待单位

B．相互支持、互相协商

C．多与接待单位沟通

D．坚持原则、平等协商

正确答案：A,B,C,D涉及知识点：导游服务基本技能

11．在旅游活动中，导游在景点或旅游车厢内向游客讲解时，游客不愿听讲，

有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。出现这种情况的原因可能是()。

A．导游人员所讲的内容缺乏针对性

B．导游人员讲得太哕唆，客人感到厌倦

C．导游人员的讲解水平一般

D．游览项目安排过于紧张，没有给游客交流的时间

正确答案：A,B,C,D涉及知识点：导游服务基本技能

12．从旅游的角度看，游客的旅游动机一般包括()。

A．文化动机

B．经济动机

C．审美动机

D．安全动机

正确答案：A,B,C涉及知识点：导游服务基本技能

13．急躁型游客的特点是()。

A．爱交际，喜讲话

B．好动，争强好胜

C．易冲动，好遗忘