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华南农业大学期末考试试卷（A卷）

2019-2020学年第1学期考试科目：电子政务

考试类型：（开卷）考试时间：120分钟

学号姓名年级专业

题号

一

二

三

四

五

总分

得分

评阅人

得分

一：单选题（每题2分，一共10道题，总共20分）

1.电子政务在（B)中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。?

A.政府再造运动??B.新公共管理改革??C.信息技术??D.政府改革?

2.在线服务即为公民、企业提供的在线服务。这一层面通常也被称为电子政务的（?B?）。????

A.窗口????B.前台????C.基础????D.后台?

3.电子政务是一种（B）模式。????

A.政治????B.治理????C.管理????D.服务?

4.在建设政府门户网站时，要充分考虑到从以政府为中心转变为以（C）为中心的政府治理。????

A.领导????B.企业????C.公民????D.公务员?

5.客户关系管理思想应用在政府管理中，要求政府运行模式以（C）为出发点。????

A.降低流程中介度?? B.上级领导和有关部门的要求??

C.用户的需求? D.政府机构设置情况?

6.电子政务系统是一个（C）。

A.信息安全系统 B.网络管理系统

C.政务信息管理系统 D.办公自动化系统

7.电子政务系统模型中的应用服务支撑层内包含（B）。

A.电子政务网络平台 B.电子政务应用服务平台

C.电子政务中间件平台 D.电子政务数据管理平

8.电子政府环境下的政府管理是一种以（c）为辅的管理。

A.分散控制为主整体控制 B.间接控制为主直接控制

C.过程控制为主控制结果 D.控制结果为主过程控制

9.电子政务的安全与管理的目标主要有（c）。

A.信息安全性与可控性 B.网络安全性与可审计性

C.可用性、完整性、保密性、保障性、可控性、可审计性

D.计算机系统安全性

10.信息化的特征是（d）

A.动态化 B.现代化 C.静态化 D.数字化

得分

填空题（每空2分，一共10空,总共20分）

1.政府网站的三大功能主要包括：信息公开、在线办事、互动交流。

2.1993年底启动的三金工程包括：金桥工程、金关工程、金卡工程。

电子政务体系框架由：访问层、门户层、电子业务层、基础设施层构成。

得分

三、判断题（每题2分，一共5题，总共10分）

1.要在电子政务实践中建设一站式服务的行政服务大厅，实质上就是将分散在各处的各部门的服务窗口集中在一个地方。（?×）?

2.电子政务始于克林顿政府。（?√?）?

3.一个典型的电子政务战略通常描述为：“以公民为中心”利用信息技术实现政府转型。（√）?

4.电子政务信息资源管理最核心和基础的工作就是信息资源的规划。（?√）?

“政府信息化”就是“电子政务”。（??X???）

得分

四：名词解释（每题5分，一共两题，总共10分）

电子政务——政府部门运用现代管理思想对传统“政务”进行改革和业务流程重组，充分利用信息和通信技术，将政府的管理和服务通过网络技术进行集成，实现超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明和符合国际水准的管理和服务。

梅特卡夫法则——

鲍勃·梅特卡夫（BobMetcalfe）研究了网络的用户与总效用之间的关系：网络的价值（总效用）以用户数量的平方速度增长。

得分

五：简答题（每题5分，一共2题，总共10分）

简述电子政务的特点?

【答案】

（1）电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统?

电子政务以互联网为运行环境?

电子政务以安全为保障?

电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体?

电子政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求

电子政务给政府管理职能的发展带来的主要变化有哪些？

【答案】

GtoG模式（政府与政府之间）

GtoB模式（政府与企业之间）

GtoC模式（政府与公民之间）

GtoE模式（政府与政府公务员）

得分

六：论述题(每题15分，一共两题，总共30分)

联系实际，谈谈电子政务与政府机构改革的关系。

【答案】

（1）电子政务对政府机构改革的推动作用；?

政府机构改革对电子政务的促进作用；?

电子政务与政府改革相互结合。?

联系实际部分，考生对各个答案要点的展开论述。

试论述如何以“数据治理”推动政府治理创新。

【答案】

大